問(wèn)：我的云鎖一直可以使用，今天登錄下發(fā)現(xiàn)登錄不了了，我查看端口發(fā)現(xiàn)5555沒(méi)有了幫我檢查下不是這個(gè)原因?qū)е碌卿洸簧系模堑脑拵臀医鉀Q下
,本地云鎖登錄不上
答：您好，
核實(shí)云鎖沒(méi)有啟動(dòng)成功，您是銅牌服務(wù)。本次免費(fèi)處理，已經(jīng)可以了，請(qǐng)您登錄測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程無(wú)法連接。端口是不是默認(rèn)的
答：您好， 遠(yuǎn)程端口為 22000 ，遠(yuǎn)程ssh登錄請(qǐng)參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)幫我把端口設(shè)置為默認(rèn)的
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)為您修改為默認(rèn)端口22，請(qǐng)核實(shí)，對(duì)應(yīng)的端口不影響放，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)空間沒(méi)有升級(jí)到1G
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)ftp賬號(hào)，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，查看到原因之前我司調(diào)整升級(jí)過(guò)產(chǎn)品配置，但是您購(gòu)買的時(shí)間較早，續(xù)費(fèi)升級(jí)可以調(diào)整，當(dāng)前為您特殊申請(qǐng)為您調(diào)整，現(xiàn)在空間大小正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名 art1s.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a
答：您好，請(qǐng)核實(shí)所有者郵箱：@sina.com 能否正常使用，回復(fù)工單確認(rèn)或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費(fèi)處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：發(fā)送密碼至：
答：您好，
轉(zhuǎn)移密碼將發(fā)送到域名所有者郵箱，請(qǐng)注意查收！
請(qǐng)您及時(shí)提交轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
服務(wù)器CPU占用率突然莫名增高？麻煩檢查下什么原因
答：您好，請(qǐng)通過(guò)進(jìn)程管理，查看具體占用CPU較高的進(jìn)程，如圖：，可將占用CPU較高的進(jìn)程進(jìn)行分析，如果是mysql或者php等應(yīng)用型進(jìn)程占用CPU較高，可嘗試開(kāi)啟站點(diǎn)訪問(wèn)日志，通過(guò)訪問(wèn)日志來(lái)排查主機(jī)站點(diǎn)訪問(wèn)是否正常
問(wèn)：127.0.0.1:服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)桌面遠(yuǎn)程連接
答：您好，目前我們通過(guò)控制臺(tái)檢查您的服務(wù)器上遠(yuǎn)程端口監(jiān)聽(tīng)正常，我們檢查日志也未發(fā)現(xiàn)有攻擊情況，此外排查不是防火墻攔截，建議您可保存下服務(wù)器內(nèi)的資料，在控制臺(tái)登錄服務(wù)器后重啟一下系統(tǒng)試試。謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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