問：代理網站主賬號密碼忘記,代理網站主賬號密碼忘記
答：您好，重置密碼教程http://help.35.com/help/list.asp?unid=368
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站數據庫地址無法訪問
答：您好
問：網站要能訪問，網站后臺密碼忘記了，幫人修改一下！
問：我知道網站是能訪問的
問：你告訴我，數據庫訪問地址多少
答：您好
問：幫我找回下賬戶 名為： 的備案密碼
答：您好，登錄密碼已重置為：，請登錄后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個過期了，現在要續費，看看能不能找回來，謝謝了。
答：您好，
問：當時的ftp上傳地址： jhsfj2016.dot.vipFTP用戶名：
FTP密碼：
答：您好， 是否確認恢復數據，同意請回復此工單，我司將扣費 940元 （包含虛擬主機一年費用）進行恢復操作
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的空間已經綁定了頂級域名，為什么訪問網站時候還需輸入用戶名和密碼？
答：您好，
問：請問什么是轉正呢？是不是續費1年空間就可以了？
答：您好，轉正式開通后過半小時再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：工商部門已經將法人信息的15位身份號升級為18位。另我司執照不清晰是事實，保證已經上傳原件照片，請認真核驗
答：您好，好的，給您帶去不便非常抱歉，已轉交備案專員，會在周一審核上報，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有遠程桌面
答：您好，
當前測試該服務器可以正常遠程,服務器原端口為,遠程可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換ip后遠程鏈接一致很困難，服務器也總被攻擊導致網站打不開101jiajiao.com
答：您好，查看cpu 使用率較高 ，請遠程登錄服務器后檢查cpu 占用高的原因 并處理 ，
例如通過任務管理器查看占用cpu 高的站點，并通過站點訪問日志分析這些訪問是否正常，
如需我司協助排查，請提交正確維護工單類型 ，主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等），并請提供正確服務器用戶名密碼 ，會有適當人工排查費用產生，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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