問：www/data/keywords/目錄下文件均為正常文件，此處被誤認為是病毒文件.php， 20.php，40.php，99.php。需要把此目錄下文件設置白名單。,系統誤報問題
問：還有非法信息里面 ，關于“子彈專賣”，“錫紙開鎖”關鍵字已經屏蔽，其實這些關鍵字并不是非法關鍵字，均為淘寶商家阿里旺旺名稱里的部分內容。
答：您好，核實到該主機是一個購物網站，如圖：，但是對應數據目錄下的99php等文件是：，這些內容符合熱血傳奇的文件特征，所以被系統給攔截了，如果該文件確實是正規頁面的調用，建議聯系程序提供商重新設計頁面，即將這些字段做其他調用形式的處理，請核實
非法關鍵字的檢測處理是記錄，記錄操作是不會影響到主機的訪問的，請知悉
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問：mysql數據庫無法創建
答：您好，
截圖提示為mysql的密碼有誤,可按照截圖方式重置密碼,本次已經為您重置,測試已經可以正常創建,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的域名git.huaduzhifu.com（127.0.0.1）上周還可以訪問，現在無法訪問了，服務器能ping通，請問能否幫忙排查一下？謝謝！
答：您好，核實到域名解析異常，如圖：，且這邊并未找到工單中提供的域名，請核實域名是否為：git.huafuzhifu.com,核實到該域名的解析是正常的，如圖：，訪問站點提示超時，如圖：
核實80端口不通，建議重啟該服務器的web服務，然后再嘗試訪問核實
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問：代理平臺后臺無法進入www.it948.com管理賬號：密碼:**********
答：您好，代理平臺可以打開,但您提供的帳號密碼錯誤,無法登陸,
代理平臺找回密碼:**********://help.35.com/help/list.asp?unid=368
代理平臺專屬密碼:**********://help.35.com/help/list.asp?unid=431
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問：請幫忙關閉一下3306和8888兩個端口
答：您好，
非常抱歉,虛擬主機為開放環境,無法禁用您所說的端口,本身也沒有安全隱患,如有這方面的需求請升級為彈性云服務器使用,服務器可根據需要自行調整端口設置,
如僅是做相關檢測可通過主機控制面板開啟百度云加速功能,開啟后即無法檢測這些端口,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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