問：home/sc119cc4soc71f1r9ucrc/www/data/tpl_cache/這個目錄里所有的文件，麻煩幫忙刪除下文件，我們這刪除后，一直存在。。。謝謝,麻煩幫忙刪除下文件
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩查看下這個空間升級是否成功？,如果升級失敗，麻煩協助處理
答：您好，
核實已升級完成， 目前訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1客戶忘記這臺服務器寶塔控制面板的登錄賬號密碼，怎么找回
答：您好，請參考https://www.bt.cn/bbs/thread.html找回。若需要我司協助處理，請提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】類型工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛載 1:22:18 快照數據盤，登陸系統遠程沒有看到掛載的數據盤。后臺也沒有快照回滾的按鈕
答：您好，掛載快照后，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 將磁盤顯示出來，如仍存在問題，可提供服務器登錄密碼我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：wdcp3.2為撒打不開了
答：您好
查看服務器網絡通暢,我們看wdcp默認的8080端口不通,請核實是否有修改過端口,若沒修改,請從如下兩個方面檢查：
1、請檢查wdcp面板是否有正常啟動,可使用命令 -lunpt查看下是否有8080端口監聽,
2、若有監聽,請檢查下防火墻是否有放行該端口,
若需我們協助您排查,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 我們為您排查下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙開啟443端口
答：您好，
核實提交ssl部署工單，請參考工單 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案號為 渝ICP備號 我們公司以前是由劉永蘭的員工管理該網站備案業務。但是現在備案人為劉永蘭與申請人為陳麗，出現了不相符的情況。 之前由客服處得知，需要將 渝ICP備號 備案單徹底注銷后 以陳麗的身份提交首次申請才可以。 但是在注銷過程中需要 備案密碼，由于該員工離職多年已經無法聯系。請問應該如何得知密碼 或者貴公司可否幫助直接注銷該備案單？非常感謝
問：您好，如果曾經劉永蘭備案過 應該貴公司可以查詢到她的電話吧 方便可以提供給我方嗎 以便于我們直接聯系她
答：您好，非常抱歉，我司無法代為注銷的，若您只是需要使用陳麗的名義重新備案域名cqjpclub.com，您可點擊備案信息-注銷網站（此無需備案密碼），待注銷完成后，您再按照首次備案進入，重新使用陳麗的信息和資料提交此域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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