問:麻煩看一下,wdcp管理后臺不能打開?能否幫忙加個8090端口,謝謝,WDCP管理后臺無法打開
答:您好,1、已經為您處理,原因是您開啟了防火墻沒有放行端口,已經為您放行了 80(http) ,443(https) ,22000(ssh) ,8080 (wdcp), 8090
查看您賬號下服務器 127.0.0.1 已經到期超過3天,系統隨時會刪除服務器 刪除后無法找回。 建議您盡快續費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器快2個小時無法使用了
答:您好,
當前查看服務器外部網絡正常,但測試默認遠程端口及80端口均不通,請提供下服務器遠程密碼,我司進入系統協助查看下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們遷移了服務器就沒啟動成功。現在都過去2個小時了。。。
答:您好,
遷移的問題已經處理完畢,目前服務器網絡已經正常,目前網站訪問測試502,查看用戶那邊在控制臺操作并重啟了服務器,如需我司協助請提供下遠程密碼,我司進入系統協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫密碼:**********#
答:您好,
1.網站后臺數據庫報錯已處理訪問已正常
2.另核實到域名未正確解析到主機,核實域名白名單添加到香港ip ,請調整域名解析到免費二級域名:s.gotocdn.com ,或解析到香港ip:127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:新賬號:
根據客服溝通,需要先將@xaone.com的名稱改為公司名稱:陜西皇朝網絡技術有限公司
問:注冊時候用個人姓名,實際是公司,請補充公司名稱:陜西皇朝網絡技術有限公司
答:您好,請您參考此教程 進行變更 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經和客服聯系過,客戶讓我提交工單的。等待客服處理結果,謝謝您的支持。
答:您好,已修改,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器升級了幾次帶寬還是慢,經常跑滿,不知道是什么問題
答:您好,通過抓包查看到對應的主要是網站站點訪問并不是很大,查看到對應的日志分析,同時查看到您對應的訪問都是來自手機端,請核實您是否是在做相關手機上活動。
問:我看到圖片上111.206.36.*IP段訪問量超級多,我能不能屏蔽這個IP段,這個IP段對我的業務沒有影響
答:您好,可以設置屏蔽,可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 我的建站助手V3升級V4,但是沒備份,現在怎么辦
問:你說的這個屏蔽方法,不敢操作怎么辦,小白鼠
問:想恢復V3怎么恢復
問:建站助手好了,屏蔽IP段有沒有簡單的辦法呢
答:您好,建站助手幫您處理了,幫您設置了攔截111.206.36.*IP段 請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在哪里設置,沒找到,可以截圖一下嗎
答:您好,截圖文件中添加規則,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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