問：管理員你好幫忙重置下密碼,管理員你好幫忙重置下密碼
答：您好，已經重置為服務器初始密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：站點無法ping通 無法訪問
答：您好，，請提供一下具體域名 和截圖 ，我司核實服務器正常 ，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在可以ping通 但是部署的站點無法訪問 提示 ERR_EMPTY_RESPONSE
問：安全組 放行了80端口
答：您好，
經核實, 您似乎沒有在此物服務添加白名單, 請將您解析到此服務器的域名, 在服務器管理面板–白名單中添加到白名單后再次測試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，建議在出現此提示時 ，測試訪問一下站點是否訪問正常，若訪問正常，則為誤報 ，
另外 ，可以核實服務器上其他站點是否有此情況，站點訪問是否自動恢復 ，若自動恢復，一般服務器并無問題 ，
也可以遠程到服務器上核實下服務器運行時間 ,或出現異常時及時提交正確工單類型我司協助核實，并請提供一下服務器登錄密碼
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：看不到現在的密碼，只有改密碼，
答：您好，
問：我知道可以修改， 但如果我沒記住密碼的話，每次都要重新修改嗎？
答：您好，如您沒有ftp密碼，就無法連接ftp，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：。。。。。。。。。。你就直接說有沒有方法能查看密碼就行了。
答：您好，是的，無法直接查看ftp密碼，如忘記密碼，需要重新修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：TP賬號：
FTP密碼:**********
上傳地址：nuturth.gotoftp2.com
解析別名： nuturth.gotoip2.com.
網站域名： www.shangdasb.cn
答：您好， http://www.shangdasb.com/dede/login.php 后臺訪問正常，請重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，抱歉,用戶提交的密碼無法登陸,根據您的提示,應是被中了勒索病毒,請核實服務器內文件被修改的日期,可通過服務器管理–管理–云快照–回滾比修改日期早點的快照,參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
要注意幾個方面：
1，遠程密碼設置復雜些，關閉不必要的端口
2，及時更新系統補丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務器安全狗。
4，同時重要數據定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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