問：通過FTP 工具，無法上傳，下載，刪除。
FTP 主機名：xhxjy,FTP 不能上傳下載
答：您好，核實到虛擬主機的www目錄是只讀權限，如圖：
請再進行FTP上傳操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法啟動
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務是啟動了，但是路徑好像是錯了，域名都無法訪問了www.nmg0470.com直接指向了根目錄了。域名都沒有了，是需要我重新吧所有網站的域名設置一下嗎？
答：您好，
2、apache下面的vhosts.conf文件配置有誤，我司已經vhosts.conf文件恢復，現在主機上面的所有域名都能正常訪問了，請您再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.whhshy.cn/en/ 英文站打不開 盡快處理
答：您好，/en/source/conf/db.inc.php中數據庫密碼有誤，已幫您修改，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，以下空間通過第三方購買，但是到期對方并未提醒續費，導致過期網站內容我這里沒有備份，希望幫忙查一下，是否能找回網站內容，我方再新開空間，重新開啟網站。謝謝。
FTP用戶名： 密碼： 上傳地址： zundaoorg.gotoftp11.comhttp://www.myhost.net/
答：您好，非常抱歉，您的上傳地址由于主機過期也查不到ip地址了，您這邊核實下能不能看看找到主機ip地址呢。如果能夠找到，請告知下我們ip地址，這樣我司可以到對應的服務器上去尋找。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法能找到IP地址嗎
答：您好，非常抱歉，ip地址您可以看下您本地是否有記錄過。可以仔細回憶下看看能否提供。另外，您的主機已經過期刪除這么久了，服務器上的數據可能存在的機率也不大。建議您重新購買上傳新的數據發布。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題：服務器mysql升級為5.6后網站打不開，麻煩給處理下以一下網站為例
www.chtqh.comwww.cttsqh.comwww.qhshbsh.com
答：您好，升級mysql5.6并不會自動遷移數據，現在先為您還原到mysql5.1，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 重新進行遷移數據，將對應的網站mysql數據導出備份后，然后在進行升級，升級完成后在重新導入對應的數據，
問：如果恢復到原來mysql5.1，怎么操作？
答：您好，現在已經恢復到5.1了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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