問(wèn)：幫忙將主機(jī)臨時(shí)增大，打包www目錄下的所有數(shù)據(jù),幫忙打包www目錄下的所有數(shù)據(jù)
答：您好， 已經(jīng)為您壓縮，文件名是 pack__38889.rar 其中包含 mysql數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件 mysql-xqbaowen-5-23.sql
請(qǐng)您盡快下載備份后刪除，目前主機(jī)已經(jīng)超標(biāo) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：文件上傳不上去 kxrjx.com
FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：kxrjx.gotoftp3.com解析別名： kxrjx.gotoip3.com. 解析指南
答：您好， 目前查看 FTP目錄下文件大小，請(qǐng)問(wèn)您是否已經(jīng)上傳完成 ？ 查看您本地是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，從您截圖情況看，您可以嘗試重啟一下路由器測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)密碼忘記，需要重置密碼。上傳Phpmy文件進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)php格式的文件上傳不了。請(qǐng)問(wèn)怎么解決呢
答：您好，1.常見(jiàn)程序若需要重置密碼，請(qǐng)您參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752
2.若您需要我司協(xié)助您處理破解密碼，請(qǐng)您參考教程 “【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】—【網(wǎng)站程序后臺(tái)無(wú)法登錄/密碼破解】” 請(qǐng)充值后回復(fù)工單。
另外，無(wú)法上傳的原因 如圖1 ，站點(diǎn)中存在垃圾文件導(dǎo)致，您可以登錄管理中心 點(diǎn)擊 解除限制 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：時(shí)時(shí)刻刻都有人在暴力破解服務(wù)器，試了改端口，沒(méi)有效果，如何解決呢，對(duì)服務(wù)器影響大嗎？
答：您好，
1、參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 教程通過(guò)安全組配置僅允許您本地IP連接
2、參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 教程修改遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，fjsiemenscom的備案密碼忘記了，通過(guò)找回好像也找不回密碼，請(qǐng)幫忙看一下是什么問(wèn)題，是手機(jī)郵箱錯(cuò)誤了還是怎么的可以告知我手機(jī)郵箱頭尾。
答：您好， 請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)手機(jī)： 1385***2067 或郵箱： 465*** 是否還在使用；
若在使用，可通過(guò)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
若均未使用，請(qǐng)上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證、注明申請(qǐng)人姓名，我司核實(shí)情況屬實(shí)后可重置密碼反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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