問：您好，備案核驗編號: 麻煩盡快 處理下 客戶著急做新的備案,備案核驗編號:
答：您好，核實有提交注銷申請，已上報管局申請注銷；若提交密碼無誤，一般一個工作日內會審核注銷的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們這臺服務器是2003系統(tǒng)，能不能升級到2008。你們那邊可以操作一下升級不，我需要提交那個工單。需要好多費用
答：您好，
1、win2003無法無法直接升級到win2008；請問該服務器目前是否只是做搭建站點使用，如果只是用于部署站點，查看服務器127.0.0.1是預裝了網站管理助手的系統(tǒng)，請問之前是否是使用網站管理助手搭建的站點；如果沒有使用網站管理助手，是您手動搭建的站點環(huán)境，或者安裝的其它集成環(huán)境，不建議升級；
2、如果您之前是通過網站管理助手搭建的站點，可以先將服務器的C盤的有用數(shù)據(jù)備份到D盤(包括桌面上的有用數(shù)據(jù)也備份到D盤)，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作(請您仔細閱讀下該文檔再做操作)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我重新買一個云服務器一個月，然后把數(shù)據(jù)遷移過去，那以前那個服務器的還有2年時間到期可以轉移過去嗎
答：您好，
可以的，您可以新購買相同配置的服務器后(推薦開通時選擇同一個集群WJ-3)，然后先將舊服務器上的數(shù)據(jù)遷移到新服務器，遷移完數(shù)據(jù)后后提交工單由我司為您將舊服務器的時間折算到新服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 請幫我們把這臺服務器cpu升級到更高版本或最新版本。
答：您好
已更換,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交百度收入出現(xiàn)驗證錯誤，域名根目錄插入百度驗證碼，怎么找網站根目錄。
答：您好，
請問是sps 虛擬主機嗎，通過ftp連接將驗證文件上傳到www目錄下即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把你們上傳軟件發(fā)給我
答：您好，
請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載ftp工具,非常感謝您長期對我司的支持!
問：軟件已下載好了，怎么連接到我的網站
答：您好，請按如附圖連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個用戶名嗎,提交是失敗還是你們要提供新的用戶名？
答：您好，
問：我已下載認證代碼，還是驗證失敗
問： 這個就是我下載代碼 ，插入網站設置保存怎么還是驗證失敗
答：您好，
問：選擇標簽驗證還是失敗
答：您好，
可以在工單中提供下標簽驗證的完整內容以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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