問:服務器鏈接不上,網站也打不開,為什么,寶塔面板鏈接補上
問:
什么意思?
問:這么沒人回復啊
答:您好 ,我司當前測試服務器遠程正常 ,由于您工單未授權服務器帳號密碼信息,我司無法登錄服務器進一步核實負載情況 ,但通過監控來看cpu負載并不高 ,建議您可再進一步觀察,若再次存在類似問題,請您提交正確的服務器工單 :【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 ,授權服務器帳號信息,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器密碼:**********寶塔賬號:ireal 密碼:**********
服務器出了問題,找工單,還需要收費?什么理由?
答:您好,
目前您主機的cpu負載并不高,主機內的網站也可以正常打開;
云主機我司僅提供網絡基礎服務,系統內部的使用、管理維護需要用戶自行完成,此類負載高的問題,您需要登陸進主機檢查主機內部消耗資源高的進程、服務應用,并進行調整處理,若需要我們幫您檢查,請提交對應的工單類型。
問:剛才打不開,現在又好了。。難道現在好了就算了嗎?難道我們買服務器是好玩的嗎?斷個十幾分鐘我們就無所謂了嗎?
我問了很多問題,你一句沒答到點子上。這個是什么意思?怎么解決這個問題?問題嚴重嗎?
答:您好,
這個是主機系統內的負載過高,一般是cpu 內存 io等負載較高產生,會導致系統卡慢或者應用無法運行的情況,您需要讓您的管理人員登陸進主機檢查主機內部消耗資源高的進程、服務應用,并針對進行調整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站備案的賬號密碼忘記了,能否幫忙查找下,謝謝
答:您好,請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處,在線找回用戶名和密碼試試;若不能在線找回的情況,再提供具體備案域名、單位名稱、備案號,并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證,由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,請問業務備案碼是什么?是之前的虛擬主機的FTP備案密碼嗎?? 輸入進去提示無效
答:您好,請在主機管理 重新獲取備案碼后使用,獲取方式請參見:http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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