問：服務器鏈接不上，網站也打不開，為什么,寶塔面板鏈接補上
問：
什么意思？
問：這么沒人回復啊
答：您好 ，我司當前測試服務器遠程正常 ，由于您工單未授權服務器帳號密碼信息，我司無法登錄服務器進一步核實負載情況 ，但通過監控來看cpu負載并不高 ，建議您可再進一步觀察，若再次存在類似問題，請您提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 ，授權服務器帳號信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器密碼:**********寶塔賬號：ireal 密碼:**********
服務器出了問題，找工單，還需要收費？什么理由？
答：您好，
目前您主機的cpu負載并不高，主機內的網站也可以正常打開；
云主機我司僅提供網絡基礎服務，系統內部的使用、管理維護需要用戶自行完成，此類負載高的問題，您需要登陸進主機檢查主機內部消耗資源高的進程、服務應用，并進行調整處理，若需要我們幫您檢查，請提交對應的工單類型。
問：剛才打不開，現在又好了。。難道現在好了就算了嗎？難道我們買服務器是好玩的嗎？斷個十幾分鐘我們就無所謂了嗎？
我問了很多問題，你一句沒答到點子上。這個是什么意思？怎么解決這個問題？問題嚴重嗎？
答：您好，
這個是主機系統內的負載過高，一般是cpu 內存 io等負載較高產生，會導致系統卡慢或者應用無法運行的情況，您需要讓您的管理人員登陸進主機檢查主機內部消耗資源高的進程、服務應用，并針對進行調整處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站備案的賬號密碼忘記了，能否幫忙查找下，謝謝
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回用戶名和密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問業務備案碼是什么？是之前的虛擬主機的FTP備案密碼嗎？？ 輸入進去提示無效
答：您好，請在主機管理 重新獲取備案碼后使用，獲取方式請參見：http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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