問:數據庫一個都沒了??,數據庫丟失?
答:您好,查看到是您對應的數據庫被黑導致您對應的數據庫已經被情況刪除,掛載您對應的的27日的快照,查看到對應的數據庫數據存在,但是對應的數據庫仍是被黑狀態。
問: 這些文件那些需要清理呢 還有 怎么更改數據庫密碼呢
答:您好,這類就屬于異常文件,請核實進行清理,當前數據庫是已經被黑狀態,建議最好將對應的數據庫文件導出sql文件進行備份,然后重新安裝對應的mysql數據庫。
問:這些文件都是異常文件嗎?
答:您好,當前截圖中紅色框中都是,但是這種清理無法完全完全清理干凈,最好是將您當前數據庫中的數據庫導出備份,然后在將對應的數據庫目錄改名,重新安裝對應的數據庫安裝完成后在進行導入恢復,同時請聯系為您搭建環境的技術人員排除環境是否存在后門,是否存在弱密碼等情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是重新安裝mysql嗎 還是把數據刪了 然后改名再做導入
答:您好,
建議批量導出sql備份文件,然后重置數據庫,重建庫,依次導入之前備份sql文件,建議升級數據庫為5.6及以上
查看預裝純凈版系統,請聯系為您搭建環境的技術人員排除環境是否存在后門,是否存在弱密碼等
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:又被黑了?
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司測試現在數據庫運行正常.不過您只是回滾了快照,請注意數據庫數據安全,比如升級數據庫到更高版本等謝謝
同時推薦服務器上最好有安全軟件,比如云鎖和安全狗,兩者安裝一個即可,謝謝
問:這個我不會 應該怎么弄呢
答:您好,
1.安全軟件推薦云鎖,附安裝使用教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
2.核實服務器安裝amh 管理面板,我司不熟悉,建議訪問官網論壇核實下升級方法
3.重要數據推薦做好定期備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:云鎖是做什么的 我安裝了 服務器端也安裝了 這個是干什么的啊
答:您好,
1.雙擊即可進入對服務器的管理,功能比較多
2.請先使用“一鍵巡檢”功能, 全面檢測下服務器 。非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天下午18:20對硬盤進行了升級,升級后,在西數的用戶后臺已經可以查看到升級后的了,但是登錄服務器上查看,硬盤大小仍然沒有變化。直到現在也沒有變化,不知道是什么原因?
答:您好,
擴容后需要手動操作擴容,可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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