問：服務器狀態顯示我們的磁盤容量占滿了，不應該的，我們里面就幾個企業站點，都沒放其他東西的，正常情況下占不了多少容量的，麻煩你們幫看下呢,磁盤容量異常
答：您好，通過du 命令可以查看文件夾占用大小，附圖 ，
核實主要為
/home/www/phpqinma2019/data/databack 目錄占用空間較大 ，
請核實內容不需要后進行刪除 清理
根目錄下為附圖 ，
附圖目錄占用較大 ，請核實后進行清理 ，
或通過服務器升級功能升級至更大的系統盤和數據盤 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：情況是這樣的，昨天我們發現 數據庫遠程連不上了，然后昨天就重新恢復了鏡像，但恢復了鏡像還是無法運行，然后今天又發現mysql也連不上了，然后今天就操作了恢復了備份，但是我們的系統管理后臺都打不開了http://to.net:8888/login，請問是什么原因呢
答：您好，請告知剛才是否有做什么操作 ， 我司查看現在系統啟動異常 ，
建議重新通過云快照恢復最近的備份數據 ，若恢復后仍有問題，請反饋工單我司協助排查 ，
查看上條工單回復 磁盤占用高可能導致相關服務不能正常啟動或異常等情況 ，
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問：就是通過云快照恢復的今天早上的備份，但是還是運行不了，我們3月31日操作過一次手動備份，幫我們看下3月31日的手動備份還在不在，還有就是你們有我們更早時候的備份嗎？
問：現在進不了系統 無法對網站和數據庫備份。之前，操作過把寶塔升級到專業版，后發現專業版費用高，于是又通過恢復鏡像還原。昨天突發數據庫無法正常啟動，mysql 正常。今天mysql 無法連接，發現磁盤滿，重啟和恢復鏡像后，無法正常運行。
答：您好，您可以通過云快照 查看并恢復 4-4 號的數據 試下 ，
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問：我們現在http://http://to.net:8888/login打不開了是什么原因啊
答：您好，查看到系統啟動異常，如圖：，請核實
請在今天之內必須恢復4月4日的時間的系統快照，請核實，因為快照默認備份2份，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經開通了高級云快照，麻煩你們幫我們恢復一下4月4號的數據呢，謝謝
問：系統盤也一起恢復
答：您好，開通高級云快照也是從開通之日起進行后邊快照的規則執行的，之前的快照可能會有被刪除的風險，請核實
請今天之內進行系統快照的回滾操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215進行快照回滾操作，請核實
本次工單已完結，將被鎖定，如有其他問題，請提交對應工單，請知悉
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