問：麻煩把 商務1型VPS 服務器開啟一周。服務器免費升級但是沒有提前通知網站都沒有備份，麻煩開啟一下，進行網站搬家
,商務1型VPS服務器已關閉，網站還未搬家
答：您好，
已經開機并延長一周時間,請盡快核實并完成數據遷移操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：另請附教程給我
答：您好，核實您對應截圖，您是需要連接到服務器上的主機FTP空間，對應FTP連接默認端口是21，請參考截圖 將對應連接端口改為21后再測試連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好 數據庫登陸不上呢
答：您好，請問您對應數據庫登錄不上，其是通過外部第三方工具連接的，還是服務器上本地連接的，請不妨詳細說明一下，現在測試外部第三方工具連接正常，對應該類mysql數據庫連接，建議可以使用第三方工具去連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.myhost.net/ 我是直接通過這里登陸的
答：您好，非常抱歉，對應http://www.myhost.net/ 地址是管理在我司購買的獨立主機和數據庫產品，對應云服務器中搭建的mysql數據庫無法使用該地址管理，如您需要管理對應數據庫，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 去管理對應服務器上的mysql數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業郵箱打不開 grainrain.hk.cn
答：您好，測試打開無異常,如您本地dns無法正常解析mail.grainrain.hk.cn ,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改dns了。還是不行
答：您好，您是否使用139的郵箱向這個grainrain.hk.cn 發送測試郵件的 ?
問： 現在是任何郵件都收不到呀，不單單是139的郵箱
能不能給轉到技術主管處來解決。客戶很著急
答：您好，我們做了測試，可以收到的，您這個139的郵箱我們檢查是因為垃圾郵件的原因被攔截了，請登陸web網頁端，點擊頂部“自助查詢” 可以看到攔截記錄，可以取回郵件，并把對方郵箱加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是默認給客戶升級過郵箱？ 客戶還用的原來的賬號和密碼，是不是就不行了？？
答：您好，那有可能是沒有修改配置。客戶端的配置請參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 注意smtp、pop3、imap地址都有變化。如果沒有搬家郵件，請注意參考免費搬家教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139,另外建議您在反饋問題時提供必要的錯誤截圖、配置信息等，以便第一時間確認問題，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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