問：127.0.0.1 ftp：用戶名:********** 密碼:********** 連接不上 更改密碼 提示成功但是 一直連接不上,云主機(jī)FTP連接不上
答：您好， 參考官方文章說明，https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html ，
http://www.baishujun.com/archives/4276.html
ftp 賬戶需要重新通過wdcp 后臺創(chuàng)建 ，并現(xiàn)在創(chuàng)建的ftp 賬戶和密碼不要和之前的重復(fù) ，
測試重新創(chuàng)建的ftp 賬戶密碼登錄正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的域名現(xiàn)在已經(jīng)申請轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)出密碼也已經(jīng)提供給了新的服務(wù)商，對方說需要這邊注冊商主動(dòng)放出，才能更快的辦理。所以希望這邊能盡快的幫我處理
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：代理平臺的用戶，買了域名要解析，顯示手機(jī)號沒有認(rèn)證，點(diǎn)擊認(rèn)證后出現(xiàn)什么md5簽名錯(cuò)誤，反正就是接不了手機(jī)驗(yàn)證碼。 然后我去代理平臺后臺看，我的短信設(shè)置就是下面這個(gè)情況，為什么代理平臺一升級就出各種問題，不是買域名價(jià)格亂了，就是這種問題。我也是醉了有問必答提醒：
(請錄入郵箱地址)當(dāng)用戶在代理平臺提示有問必時(shí)給管理員發(fā)送提醒郵件，為空不發(fā)送！抄送郵件： 如不填寫將不抄送郵件，多抄送郵件請用\”;\”分隔（注所有郵件都將抄送一份）！短信接口類型： 三五互聯(lián) 用戶自定義 短信寶(成功返回(0)) 暢友網(wǎng)絡(luò)成功返回(>=0) 發(fā)送短信地址： {u}:api帳號 {p}:api密碼 {m}:手機(jī)號碼 {c} :發(fā)送內(nèi)容短信帳號：
系統(tǒng)支持三五互聯(lián)的短信接口。這里填入在三五互聯(lián)的企業(yè)郵局的名稱，使用前需要先給該郵局充值短信條數(shù)。短信密碼： 填入在三五互聯(lián)的企業(yè)郵局的管理密碼。是否開啟短信通知： 是 否 默認(rèn)是否開啟短信通知。短信通知用于：用戶找回密碼、過期續(xù)費(fèi)通知等地方。
答：您好，請?zhí)峁┐砥脚_域名，管理員用戶名和密碼，專屬密碼。
另外您具體要操作的域名是多少，我司進(jìn)行測試。
問： 就是我的一個(gè)代理平臺上的用戶，注冊完以后買了域名要解析，提示他要手機(jī)認(rèn)證下，以前都沒有事的，但是不知道為什么，我什么都沒有改配置的情況下，他那邊就顯示錯(cuò)誤，或者說就接收不到驗(yàn)證碼，請問我這個(gè)配置是發(fā)生了什么改變嗎。這個(gè)平臺一升級就出現(xiàn)各種問題 以前也出現(xiàn)過別的購買差價(jià)本金等問題，總之這個(gè)問題您給我說下 ，我自己試下
答：您好，已經(jīng)幫您調(diào)整了，請讓客戶刷新后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行啊。 手機(jī)發(fā)送失敗!402:MD5簽名未通過,請檢查郵箱域名和密碼是否正確113 提示這個(gè)
答：您好，請?zhí)峁┫麓砥脚_管理員用戶名和密碼，專屬密碼。以及報(bào)錯(cuò)的用戶名，我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在是 用戶名:********** 密碼:**********@。com 專屬密碼:********** 至于用戶報(bào)錯(cuò)，所有的應(yīng)該都報(bào)錯(cuò)， 比如就是剛才注冊的這個(gè)。 我手動(dòng)給他驗(yàn)證了下。人家著急用。但是還是收不到驗(yàn)證碼
答：您好，檢查原因是您沒有配置短信接口，默認(rèn)我司代理平臺沒有提供短信服務(wù)，您需要自行購買第三方的短信包，如果不需要也可以在后臺關(guān)閉掉手機(jī)驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前是有的。。。。算了 就這樣吧
答：您好，建議可以直接把驗(yàn)證功能關(guān)閉掉,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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