問：FTP： 該虛擬主機在備案平臺提交備案時提示虛擬主機密碼錯誤，修改密碼后測試依然不行，請技術處理：,新開虛擬主機 在備案平臺提交備案提示密碼錯誤
答：您好，
備案時需要填寫備案碼,備案碼在主機控制面板底部可以獲取,并不是填寫ftp密碼,請核對并重新填寫相關信息后再提交備案看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpcms安裝數據庫端口填寫問題不知道填寫什么端口？
答：您好，
phpcms 在安裝的時候數據庫信息端口直接填寫默認即可，一般數據庫和空間都在相同的服務器上可以直接寫就行了。
或者您提供下安裝的域名，以及對應的數據庫賬號密碼我們測試幫您安裝看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這里讓填寫端口，默認是3306，還是其它
答：您好，
端口號就是默認的3306即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我需要新上傳一套程序，程序的入口文件不在根目錄，現在的入口文件是www/index.php，我新上傳的程序需要入口文件是www/public/index.php ,這要怎么弄？
答：您好，
您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 進行設置。若上傳后存在問題，請告知具體的主機FTP或綁定域名我司為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咱們這個是還是iis呢？
答：您好，
您賬號下的 這個主機是IIS，如果是其它主機請告知主機FTP或綁定域名為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前公司網站備案，過但是前任離職無法聯系，不知道賬號密碼，現在又注冊一個新網站，但是提示公司信息已經備份，可以提供營業執照（正本）和其他相關證明，能否找回之前賬號密碼。
答：您好，請提供單位名稱、域名、備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
就連接的時候顯示數據庫密碼錯誤，之前開數據庫的時候有按照那個流程開啟數據庫，我找錯了嗎，請大神看看
答：您好，您的服務器為純凈版 ，若mysql是您自行搭建的 則需要核對相關帳號信息后再填寫至程序 配置項中 ，當前由于您工單中未授權任何關于服務器的信息，我司無法登錄服務器核實 ，請您提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯。授權 服務器超管密碼 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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