問：FTP賬號、密碼、地址正確，無法連接服務器,虛擬主機FTP不能登錄
答：您好，
請使用ftp軟件鏈接時選擇 ftp模式，不要使用TLS/SSL模式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我按照正常提交FTP密碼，卻一直提示密碼錯誤。
答：您好，現在虛擬主機更換為使用備案碼辦理備案，請參考以下流程獲取備案碼提交：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.taflon.com/dede/，登錄這個后臺，密碼不對，請重置，
答：您好，您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 去操作重置，如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站程序后臺無法登錄/密碼破解，我司去為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我備案好了，要改回www為www1 ， www2改為 ，因為用你們代理模板，IDC不能備案的，要什么ICP證的，所以我把他們改變企業版本備案，現在備案好了，改不回來了，你幫看看
問：
答：您好，
已經為您調整了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但網站打不開了哦，你幫看看
答：您好，
已經可以訪問了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.企業郵箱你們這次升級后之前的郵件丟失2.之前配置的接收不了郵件，報連接不上
答：您好，
2.foxmail請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 重新設置一下
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP用戶名:**********密碼:**********麻煩看一下，謝謝
答：您好，查看您的文件不完整，config目錄下沒有內容，請上傳下缺失文件再試訪問下，謝謝。
問：postmaster登陸密碼:**********配置好了，報錯，看看怎么回事。
答：您好，
如果問題依然存在，請提供 這個郵箱的密碼我司測試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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