問(wèn)：你好，我剛才上傳了一下文件，現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)有亂碼，麻煩您給恢復(fù)一下數(shù)據(jù)庫(kù)。,網(wǎng)頁(yè)有亂碼

答：您好，核實(shí)到模版存在報(bào)錯(cuò)，詳見(jiàn)附圖2 ，在www中存有sql文件，詳見(jiàn)附圖1 ，我司可嘗試協(xié)助您導(dǎo)入再觀察 ，再次導(dǎo)入將覆蓋現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)文件 ，另 ，核實(shí)到您的虛機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)最近的備份是12月21日的凌晨 ，您可自行至主機(jī)控制面板 — 數(shù)據(jù)庫(kù)面板進(jìn)行恢復(fù)操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：提示我SSL證書1.5號(hào)到期，我該怎么續(xù)費(fèi)，謝謝

答：您好，
點(diǎn)擊或者訪問(wèn)http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請(qǐng)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我重新申請(qǐng)了，我是下載pem 還是 證書，pkcs12下載后解壓還要密碼？  我忘了怎么搞了 

答：您好，

問(wèn)：好的，謝謝。那我就不用再更新什么 是嘛 。非常感謝??！

答：您好，
是的，通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-ssl部署，更新的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：每次你們服務(wù)器升級(jí)重啟，我們這個(gè)服務(wù)器的環(huán)境都沒(méi)啟動(dòng)起來(lái)，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開(kāi)

問(wèn)： 需要我們遠(yuǎn)程登錄下，進(jìn)入桌面他才自動(dòng)登錄

答：您好，我司查看服務(wù)器web服務(wù)是您自行安裝的，如重啟服務(wù)器后沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)服務(wù)，您可以參考https://blog.csdn.net/dufufd/article/details/ 設(shè)置任務(wù)計(jì)劃，開(kāi)機(jī)啟動(dòng)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重置一下服務(wù)器登錄密碼   127.0.0.1   

答：您好，1.測(cè)試使用服務(wù)器默認(rèn)的初始密碼可以正常登陸遠(yuǎn)程，您可以在服務(wù)器管理中心查看 服務(wù)器初始密碼。
 2.若您需要重置，您可以在控制面板 進(jìn)行重置， 若需要我司協(xié)助，請(qǐng)您提交服務(wù)器工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】” ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：team.gotoftp11.com
FTP連不上

答：您好，檢測(cè)主機(jī)ftp服務(wù)并無(wú)異常，測(cè)試也可以正常連接上傳，見(jiàn)附圖。請(qǐng)關(guān)閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡(luò)再試，若還有問(wèn)題請(qǐng)將本地錯(cuò)誤信息截圖發(fā)我司核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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