問:改過密碼沒用,還是被黑了,郵箱老是被黑
答:您好,這個是偽造郵件,您現在使用的還是老系統郵局這種郵件攔截效果不及新系統云郵,建議您按:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 升級為更好的新系統云郵即可解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:解析全部改稱和圖片上一樣嗎,還是只改mail就行了
答:您好,升級后都要按照上面圖中的進行解析的。
問: http://zj.ahtcn.com/ 管理員賬號 ,密碼和口令: 都已經升級到最新補丁,api賬號密碼都正確,但是域名實名認證狀態提示“檢查中”,不論有沒有實名認證都是這個狀態
答:您好,已經處理,請核實!,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:因為常用的賬號使用了6折優惠升級了服務器,沒辦法與數據庫一起享受優惠,聯系客服建議用其他賬號購買在轉出,但是購買后轉出提示需要7天才可以??头f工單下,讓帥氣的技術人員幫忙轉出下,麻煩你們啦,我轉出的數據庫名:fqxy 轉到賬號: 再次感謝
答:您好,查看數據庫就是在賬號:下,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不好意思,轉到賬號: 這個賬戶
答:您好,已特殊轉移,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我云服務器上所以站都訪問不了
答:您好,訪問站點報錯503,如圖:
請重啟服務器上的IIS服務,然后再嘗試訪問核實
如重啟后還是訪問報錯503,請提:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能否給解決掉
答:您好,請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”工單,同時提供您服務器的遠程登陸密碼,我司協助核實,查到您還有1次金牌服務,可以提交對應金牌服務工單,我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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