問：網站備案被注銷了，所以要升級到港臺，請問具體怎么操作,想升級到港臺主機上面
答：您好，您可以直接到管理中心–虛擬主機管理–升級，選擇港臺型號的虛擬主機升級過去即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前買的是g12的虛擬主機 一年費用980，有沒有相匹配價格的港臺虛擬主機，請推薦一下
答：您好，截圖中這兩款價格和您現在差不多，具體您可以http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 選擇好型號以后再升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩重置postmaster@bellinekids.com的密碼
答：您好，郵局管理里面可以重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是咱們給我們操作成功的截圖，但是這邊一直沒有收到密碼呢 是否可以重置密碼呢
答：您好，
1.備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回，此密碼給我司發送，無法重置；
2.若是已經操作找回申請，短信可能存在延時，建議您耐心等待下；
3.如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是詢問了用戶本人沒有收到郵件或者是短信，
答：您好，如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
服務器無法進入桌面，估計的C盤滿了
答：您好，
檢測您服務器網絡正常,但遠程端口不通,通過控制臺查看系統狀態如圖,如剛重啟過服務器請稍后再測試,如還是無法連接請重新提交服務器異常類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【網絡不通/遠程連接不上/丟包延時高】 并提供服務器遠程信息及端口號我司進一步核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司系統不會自動刪除您的文件,建議您可把本地web文件打包,上傳壓縮文件后再通過虛擬主機管理面板–文件管理–進行解壓試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前上傳文件運行了一下網站之后就找不到文件了，什么都沒有了，請貴司看一下操作日志呢，
答：您好，檢查是通過FTP刪除的，請核實下是否是其它人員操作，建議修改一下FTP的密碼然后再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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