問： 密碼是初始密碼,dns有問題嗎 檢測失敗 幫忙看看
問：下午我計劃任務還是正常的 晚上突然不正常了 之前碰到類似的錯誤是dns的問題 麻煩幫忙核實一下
答：您好，目前查看服務器上DNS解析是正常的，服務器上防火墻也并未做特殊設置，您再檢測試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，還有無法生成靜態
答：您好
問：還是不行，一鍵更新又出現原來的情況。我把賬號發給您幫我更新下，謝謝地址：http://www.hengchuangtong.com/hct17/
賬號：
密碼:**********@@我需要更新下手機端的網頁，謝謝
答：您好
問：我在貴站的云主機，近期系統盤由30G到升級為40G后，登錄云主機后，系統盤仍顯示30G，沒有改變為40G，請查看一下怎么回事？謝謝！
答：您好，升級后請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp里面的刪除 壓縮 打包備份等功能不能用了 新建立的FTP也連接不上 登錄密碼為
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您提供的服務器遠程密碼是錯誤的，請您提供一下服務器正確的遠程密碼，若您忘記了，請您通過控制面板嘗試重置 或提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】” 先為您重置服務器密碼，您有金牌服務， 是免費處理的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDC控制面板 登錄密碼就是 遠程登錄密碼沒用過 不知道是哪個
答：您好，建議嘗試重啟服務器試下，若仍有問題，請提交正確維護工單 ，【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 ，我司為您破解服務器密碼 ，
我司測試ftp 原因是/home/www 目錄下沒有 teset 目錄導致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請提供wdcp登陸地址及登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:51303/
答：您好，當前使用wdcp中的打包壓縮功能，確實存在提示錯誤，如圖：
請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 http://127.0.0.1:51303/
問：服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼 是哪個
127.0.0.1 這是分配的IP 平時都是用WDCP管理的
問：127.0.0.1 端口:51300
答：您好，測試您提供的密碼無法登陸,請提供正確的登陸密碼,如忘記了密碼,可參照【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 工單標準,扣除一次金牌服務為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDCP密碼就是 一直用這個登錄的
答：您好，
您核實下這個 是否是您自己創建的用戶，如果不是則應該是系統被黑了，而且/bin 目錄下系統基本腳本命名都被賦予了這個用戶權限，所以wdcp面板無法操作，主機最近一次備份是12月13日凌晨，如果這個時間點已經出了問題的， 建議您只有考慮重裝系統恢復。
問：系統重裝太麻煩 而且里面的資料很多 重裝的話怕丟失 這個是用戶不是我們創建的
問：你們給我把全盤打包下 我下載下到本地備份 然后重裝系統
答：您好，
您可以管理面板中使用保留數據重裝。重裝后/home 分 的數據會保存，重裝完之后您可以將這個目錄下的文件打包進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保留數據重裝確定不會丟失文件？
答：您好，
選擇保留數據重裝， /home 數據盤分 文件不會丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
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