問：端口已經用 三五互聯的工具開通了 3306 端口，也有程序監聽 3306 端口但是在外網 不通 3306 端口 ， 在本機服務器上能夠
請幫忙看一下是哪里的問題，謝謝
,telnet 連接不上 端口不同
答：您好， 原因為您安裝的安全狗軟件攔截了 3306 端口導致，
現在已經為您刪除攔截，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為了重新上傳整站代碼，想快速刪除所有文件，文件管理強刪www，新建之后不可見。請幫忙恢復
答：您好：
問：密碼:**********
答：您好，
答：您好，
2.我司云服務器默認有提供最近2次快照備份，請在服務器管理面板 – 備份 – 恢復11.05凌晨的快照（建議將系統盤和數據盤都回滾到11.05凌晨，請務必在今天內完成操作）
3.快照回滾完畢后及時登錄服務器查看數據是否正常，若正常，請立即更新系統補丁，安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒、同時將重要數據備份到本地以防萬一。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：三五互聯網站上恢復嗎
答：您好，
問：數據會不會丟失 回滾 的話
答：您好，恢復數據回回滾到備份的時間，目前您的主機已經中勒索病毒
3.快照回滾完畢后及時登錄服務器查看數據是否正常，若正常，請立即更新系統補丁，安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒、同時將重要數據備份到本地以防萬一。
問：回滾大概需要執行多長時間呢？
答：您好，根據數據的多少來決定的，一般是30分鐘左右，目前您的數據已經被完全加密，請務必今天內完成操作
避免系統自動備份覆蓋正常的數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 能不能把系統備份的時間調整到中午12點呢 另外我查殺了病毒之后這次解決了 下次還會不會發生
答：您好，由于系統備份會占用一定資源,凌晨期間網站訪問量相對較小,故選用此時間段進行備份.無法修改為中午.
問：管理賬號：網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，1、查看到您之前修改過對應的管理賬號和密碼，嘗試重新刷新后，現在可以正常訪問登陸，請使用新的賬號和密碼進行登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認密碼不對，現在服務器重啟后停留在登錄界面，默認密碼不對，我忘了是不是修改過密碼了，麻煩重置為默認密碼即可。另外我有兩個站點在運行，m.andke.net（無法訪問），fans.andke.net（正常訪問），不知道為什么第一個打不開，而第二個能打開呢？服務器重啟也沒用
答：您好，服務器遠程密碼重置為了azs123! 。檢查之前修改失敗是由于云鎖導致的，并且ssh中配置了需要pem文件驗證才可以遠程，目前先卸載了云鎖，您可以再試訪問登陸下，并且重新安裝。
此外我們測試兩個域名都可以打開，從解析上看也是一樣的，如果無法訪問，建議您清理下本地瀏覽器緩存再試試，謝謝。?
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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