問：空間請開啟, 代碼已清,空間請開啟
答：您好，
我們查看站點(diǎn)內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)都沒有清理，請將www里面的所有內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)全部清空。
然后反饋本工單我們核實(shí)下情況，確定您已經(jīng)刪除了所有相關(guān)數(shù)據(jù)以后我們可以給您開啟。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能把這個空間直接刪除退款嗎。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，當(dāng)前空間是由于網(wǎng)站內(nèi)容不對導(dǎo)致被暫停的所以不在退款范圍內(nèi)。
并且您刪除相關(guān)數(shù)據(jù)并重新上傳其他網(wǎng)站以后站點(diǎn)是可以給您開啟的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已清，請開通
答：您好，
站點(diǎn)已經(jīng)開啟，請核實(shí)下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么這里還顯示沒有審核呢 尊敬的用戶虞旦 ，您的ICP備案申請已通過審核，備案/許可證編號為：浙ICP備號，備案密碼為：，審核通過日期： 10:02:47。請牢記和妥善保管您的備案號、備案密碼，備案密碼將是以后變更備案信息的重要依據(jù)。工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)
答：您好，管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)和工信部系統(tǒng)自動更新，此有24-48小時左右延遲，請您稍后再登陸備案系統(tǒng)查看通過后再使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們現(xiàn)在升級了系統(tǒng)盤，待會你們幫我做一下相關(guān)操作，做完相關(guān)修改回復(fù)一下我！三臺服務(wù)器ip127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
這三個IP如果都是升級的系統(tǒng)盤的話，您可以暫時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 幫助文檔處理。
當(dāng)然如果我們幫您處理的話，每個IP都會扣除一次金牌服務(wù)。
您升級完成并且服務(wù)器自動開啟以后您反饋本工單，我們幫您執(zhí)行擴(kuò)容的操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問25端口怎么開？郵件發(fā)不出去，是端口沒開導(dǎo)致的嗎
答：您好，
問：我想修改虛擬主機(jī)的ftp端口21 和mysql的端口3306 都改成別的
答：您好，非常抱歉，虛機(jī)的端口暫無法修改，因?yàn)槭琴Y源共享 ，無法針對某一臺虛機(jī)進(jìn)行調(diào)整 ，建議可升級至云服務(wù)器獨(dú)享資源以滿足需求 ；另，我司在安全層面已做了防護(hù)，常規(guī)端口的安全性上都做了加強(qiáng) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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