問：您好，怎么這個網(wǎng)站備案無法找回備案密碼呢？,怎么無法找回密碼呢
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好。
我們網(wǎng)站的About Us 無論是任何情況下，無論在哪一處點擊都顯示是錯誤或者無法顯示，我們已試過多次。如圖：
后臺登錄賬號與密碼:**********
請幫忙修復。謝謝。
答：您好，查看無法打開是由于您將相關的頁面刪除了.只能重新創(chuàng)建頁面編輯排版使用.
若您的站點上沒有重要數(shù)據(jù),可以重新安裝該模板使用.非常感謝您長期對我司的支持.
問：空間比如買2年送1年，如果升級更大的，升級的差價是補兩年還是三年
答：您好，升級是按實際到期時間計算的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那意思就是補三年而不是兩年對吧，剛開通一天
答：您好，是的，僅購買享受買2送1優(yōu)惠，若后期升級原則上都是按照補3年差價的，若您是今天剛買的空間，您可以考慮自行在虛擬主機管理-管理-自主刪除中操作刪除退款后，重新購買更高配置的型號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們老同事離職，忘記此服務器密碼，請幫我們重置
答：您好，核實您該問題，如您需要重置當前服務器遠程密碼，您可以嘗試重新提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改，我司去為您核實處理重置服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在此服務器上開設了一個虛擬空間并啟用了SSL但沒有生效。域名 ent.xingtu-group.com 虛擬空間密碼:********** ftp名：
麻煩請告知方法，便于日后 我們在這里開調(diào)第一個網(wǎng)站時用到。謝謝
答：您好，
1.核實服務器安裝wdcp3.2預裝環(huán)境系統(tǒng)，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 部署
2.若需我司協(xié)助部署收費100元單個站點，請回復確認下，可幫您部署。另請?zhí)峁┫?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名證書路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個不是有3交免費的金牌服務嗎？
答：您好，
金牌服務收費100元，已抵扣了的。基礎服務收費是200元，若需協(xié)助部署，請?zhí)峁┳C書路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪算了
答：您好，
好的，本次處理未扣款,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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