問:8月22號升級云郵后當時就做了郵箱搬家了,后面正常使用郵箱,10月1日起不能收發郵件了,10月8號后聯系客服后又重新解析更改密碼后恢復正常。現在問題是8月22號后到10月8號之間的郵件沒有顯示,找不到了。所有人的郵件都是一樣的。8月22后這段時間正常收發的郵件都沒有了,希望給予找回,謝謝!域名:mm-mall.cn,9月份郵件找不到了
答:您好,具體哪個用戶?
問:是所有用戶都顯示不了,其他人的郵箱在這期間沒用過,主要有4個用戶:eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn/randy.he@mm-mall.cn/sunny.xu@mm-mall.cn,謝謝
答:您好,你是不是升級后域名的MX解析沒有修改,8號左右才修改了MX解析到云郵上面?
現在的問題應該是你沒有修改MX,導致郵件發送到升級前的服務器上了,但是原來的服務器只保留一個月,9月22號就刪除了,所以發過去的郵件都沒有了,只有修改解析后發到云郵的郵件正常的收進來了的.
問:有可能是域名解析沒有修改,8號后重新解析了。那你可不可以把eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn這2個人9月22號前的郵件恢復呢,其他人的不用了,9月22后的找不到也沒有辦法了,謝謝
答:您好,查看了之前服務器上的數據已經清理,無法恢復的.
問:改了端口號登陸不上去了,是有延遲嗎
問:
答:您好,沒有延遲的,是實時生效,您通過安全狗修改有3步操作
之前并未修改成功,現在可以了請您遠程測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:DedeCMS Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com
Error page: /dede/login.phpError infos: 錯誤警告:連接數據庫失敗,可能數據庫密碼不對或數據庫服務器出錯!
答:您好,
核實程序鏈接數據庫配置文件,沒有配置, 已幫您配置,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:weimei 麻煩幫我查下這個備案平臺賬號對應的主機名稱,我忘記密碼了,我需要在主機里去看。
答:您好,1、十分抱歉,備案平臺中沒有查看到對應的對應的賬號,請核實您對應的備案賬號是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我要續費,請升級為型號的主機我再續費
答:您好:
當前已為您開啟主機,可自行在業務管理=》虛擬主機管理=》升級=》升級指定型號即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/