問：請問linux服務怎么獲取網站上FTP的賬號密碼！linux服務器不會用。謝謝！,請問服務怎么獲取網站上FTP的賬號密碼
答：您好，核實預裝純凈版系統，自行安裝lnmp環境，推薦聯系為您搭建環境的技術人員創建ftp賬號和密碼并給您，或者參看https://lnmp.org/faq/ftpserver=demo教程嘗試處理，若不熟悉Linux web環境，推薦安裝預裝wdcp面板的系統
參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2170 教程創建管理站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站打不開，數據庫出現問題，幫我數據庫恢復成最新的，你們網站文件應該有備份吧，網站被黑客攻擊了，幫我把木馬刪除，謝謝！Microsoft JET Engine 錯誤 ''找不到文件 'D:\\www\\zqjjkfqcom\\www\\bbs_hqkj\\data_hqkj\\#hqkj888_hqkj.mdb'。/conn.asp，行 8
答：您好，幫您從備份恢復/www/bbs_hqkj/data_hqkj/ 目錄，已經可以打開，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：jy賬戶的密碼忘記,用戶手機跟郵箱也都忘記了,提交營業執照跟法人身份照請求找回
答：您好，備案用戶名:********** ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程一直無法登陸，修改了密碼，重啟了服務器也無法登陸。 麻煩技術看一下是怎么回事！謝謝
答：您好，
我們可以幫您重置一下服務器遠程密碼，不過會扣除一次金牌服務次數。
確認反饋下本工單后我們為您處理，如果您自己重置密碼失敗的話可能是您服務器內部安裝了安全軟件導致的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以，那你們幫我重置吧，謝謝
答：您好，
已重置為初始密碼，請測試遠程。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
網站域名 en.bco.hk虛擬主機： 文件管理上傳文件出現500報錯，用ftp上傳文件傳不上去現在前臺頁面出現亂碼，顯示不完整，后臺訪問不了Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www//temp/static_caches/shop_config.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\lib_base.php on line 1295?Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 262Notice: can't write:D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 264
答：您好，已經在主機管理面板為您申請解除只讀限制,現在請您重新上傳并訪問后臺試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站內容我調整好了2件事1：檢查一下是否還有木馬2：如果沒有，你這邊重新設置成只讀限制的話，我后臺還能訪問嗎
答：您好，1. 這幾個文件可下載或者刪除,您可以下載護衛神等查殺軟件(https://www.huweishen.com/soft/kill/ )點擊遠程服務器,輸入ftp信息后保存后,可檢查是否存在后門文件,如需我司協助,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型;
問：怎么把一些文件設置成只讀不可下載編輯的
答：您好，您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 對目錄設置為只讀,并建議把ftp密碼修改下,設置為只讀后,不可再修改文件,但建議設置前先清理目錄下的后門文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按照操作設置了對目錄下面的index.php設置只讀了，可是還是能編輯，這是設置成功還是沒成功呢？
答：您好，
index.php文件已經在權限以及文件屬性上都設置為了只讀，現在該文件不能被任何進程和程序修改。
您可以測試一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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