問(wèn)：有沒有工具,如何放行udp端口？

答：您好，
沒有這方面工具，您可以主機(jī)內(nèi)防火墻中設(shè)置udp放行對(duì)應(yīng)端口即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：3131端口是否有禁止開放？

答：您好，
并沒有限制開放，您可以在防護(hù)墻中設(shè)置放行此端口通信,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：，服務(wù)器密碼不對(duì)，請(qǐng)初始化

答：您好，
已經(jīng)為您重置為初始密碼，您測(cè)試下登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們公司域名在貴司備案的用戶名和密碼，因?yàn)榍柏?fù)責(zé)同事離職，現(xiàn)在找不到了。麻煩幫我們找回一下，用戶名是“bingli”，當(dāng)初申請(qǐng)所填寫的手機(jī)和郵箱都不知道是誰(shuí)在用了。可以的話，聯(lián)系我微信同號(hào)）。謝謝了…

答：您好，已電話聯(lián)系核實(shí)，貴單位備案登錄密碼已重置為，請(qǐng)登錄后點(diǎn)擊修改賬號(hào)資料，及時(shí)修改密碼并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，大連綠地園林工程有限公司被哪個(gè)賬號(hào)提交備案的，我想要用我這個(gè)新注冊(cè)賬號(hào)提交行不行，或者給提交的賬號(hào)發(fā)給我，我問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)能不能想起來(lái)密碼

答：您好，根據(jù)單位名稱查詢，之前備案登錄用戶名是： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我有一個(gè)wanbishi-2018 之前員工離職，無(wú)法找尋密碼現(xiàn)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ，煩請(qǐng)告知密碼

答：您好，請(qǐng)?jiān)诠胃綀D中上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件和法人證件掃描件，以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，附圖中未查看到貴單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，可能未上傳成功，請(qǐng)重新補(bǔ)充提供，以便核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，與備案單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)未申請(qǐng)過(guò)找回備案管理賬戶，可聯(lián)系核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，已經(jīng)聯(lián)系核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤，請(qǐng)找回密碼

答：您好，備案登錄用戶名:**********-2018 ，登陸密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛擬主機(jī)mssql是2008版本，但是云主機(jī)安裝自帶的只有2005版本，無(wú)法正常恢復(fù)。之前由于你們?nèi)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)升級(jí)到08系統(tǒng)，導(dǎo)致這個(gè)只支持03系統(tǒng)程序的客戶無(wú)法正常工作，這邊幫客戶升級(jí)到彈性云服務(wù)器，但是發(fā)現(xiàn)mssql版本存在問(wèn)題，是否能提供解決方案？安裝過(guò)網(wǎng)上的08版本 但是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

答：您好，
我司云服務(wù)器也有提供預(yù)裝mssql 2018的系統(tǒng)，請(qǐng)問(wèn)您云服務(wù)器IP是多少呢？里面是否有重要數(shù)據(jù)，以便為您提供解決方案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：IP：127.0.0.1無(wú)重要數(shù)據(jù) 可以全部重裝 能夠正常恢復(fù)備份即可，目前提示 恢復(fù)失敗 不能識(shí)別此備份文件，或沒有權(quán)限讀取。

答：您好，
2008系統(tǒng)相對(duì)比2003內(nèi)存要求更高，如果無(wú)法直接安裝，請(qǐng)將內(nèi)存升級(jí)到3G以上即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：?jiǎn)栴}是用戶的程序只支持03的系統(tǒng)，不能用08的系統(tǒng)。

問(wèn)：或者你們能讓備份文件支持版本的導(dǎo)入也行，現(xiàn)在版本不兼容 提示錯(cuò)誤。

答：您好，

問(wèn)：這個(gè)是贈(zèng)品，虛擬主機(jī)升級(jí)到云服務(wù)器后，4天后會(huì)刪除虛擬主機(jī)，這個(gè)跟隨虛擬主機(jī)送的數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)一并關(guān)閉嗎?

答：您好，您可以單獨(dú)在服務(wù)器內(nèi)部安裝一個(gè)2008的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最簡(jiǎn)單的方法是單獨(dú)購(gòu)買一個(gè)mssql 2008的數(shù)據(jù)庫(kù)，遠(yuǎn)程連接來(lái)使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們擅自升級(jí)系統(tǒng)，沒有經(jīng)過(guò)客戶同意，導(dǎo)致客戶網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題，已經(jīng)按照要求升級(jí)到云服務(wù)器了，你們難道不能幫下搬家嗎？還讓客戶去買？客戶怎么想？客戶已經(jīng)是讓步了的啊。

答：您好，
剛剛已經(jīng)電話聯(lián)系溝通，需要您將127.0.0.1 不保留數(shù)據(jù)重裝為“Win2003 32位(預(yù)裝及常用軟件)”，查看目前已經(jīng)重裝完畢了，請(qǐng)重新提交服務(wù)器導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)的工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> mssql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)）。并將服務(wù)器賬號(hào)、密碼提供，我司為您嘗試導(dǎo)入。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)重裝好備份文件在 D盤\\BaiduNetdiskDownload\\yisailx\\pack__52411.rar是文件備份yisailxmssql.bak 是數(shù)據(jù)庫(kù)備份域名是 www.yisailx.com原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)： 密碼:**********域名剛才也全部解析到新的服務(wù)器IP了幫忙恢復(fù)一下，謝謝。

答：您好，
以上均特殊處理，下次您可以提交導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)的工單將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如圖 并不能正常訪問(wèn)，一開始以為是HTTPS的不能訪問(wèn)，但是我將SSL證書導(dǎo)入進(jìn)去后，依舊無(wú)法訪問(wèn)。是不是我導(dǎo)入的有問(wèn)題，SSL證書在桌面。

答：您好，
443端口不通，若已部署ssl證書，請(qǐng)檢查網(wǎng)站程序是否監(jiān)聽443端口，若監(jiān)聽正常，請(qǐng)參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420  在系統(tǒng)防火墻放行443端口，測(cè)試使用https訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶現(xiàn)在對(duì)我和三五互聯(lián)的擅自升級(jí)無(wú)通知做法，意見非常大，現(xiàn)在客戶網(wǎng)站后臺(tái)還是無(wú)法進(jìn)去，前臺(tái)問(wèn)題也非常多，程序商那邊也一直在推卸責(zé)任到我們服務(wù)器商，原虛擬主機(jī)17號(hào)到期，你們看能不能恢復(fù)原虛擬主機(jī)的時(shí)間，并將原虛擬主機(jī)弄到03系統(tǒng)，然后關(guān)閉升級(jí)后的云服務(wù)器，客戶網(wǎng)站每天都有人要報(bào)名旅游的，你們這樣搞一下，他損失也是巨大，互相體諒下，你們說(shuō)升級(jí)云服務(wù)器，客戶也升級(jí)了，問(wèn)題是放在云服務(wù)器后問(wèn)題太多了。

答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來(lái)了不便，升級(jí)系統(tǒng)原因是系統(tǒng)微軟已停止更新，漏洞較大，安全存在非常大隱患。https虛擬主機(jī)支持自動(dòng)部署的，服務(wù)器需要用戶管理和操作，ssl需要手工部署，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450  操作。
2.若需我司協(xié)助部署ssl，若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】，服務(wù)器默認(rèn)贈(zèng)送3次金牌服務(wù)，可按金牌服務(wù)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是我們給他們買主機(jī)不是程序商給他買，有任何事應(yīng)該先聯(lián)系我們，這樣莫名其妙的就給關(guān)了他們應(yīng)該給個(gè)說(shuō)法。昨天到現(xiàn)在一直被罵，周末報(bào)名的十多個(gè)隊(duì)員問(wèn)怎么網(wǎng)站上不去沒有一個(gè)公示也沒有人聯(lián)系他們。
上面這個(gè)是客戶的原話，希望你們能幫忙處理下，總歸也還是有需要03系統(tǒng)的客戶的，現(xiàn)在程序商就說(shuō)我們服務(wù)器商的問(wèn)題，現(xiàn)在升級(jí)到云服務(wù)器問(wèn)題一大推，后臺(tái)都進(jìn)不去，SSL我已經(jīng)配置過(guò)了，不然是不能訪問(wèn)的，現(xiàn)在客戶網(wǎng)站能訪問(wèn)，問(wèn)題是后臺(tái)進(jìn)不去，而且有些頁(yè)面界面有問(wèn)題。

問(wèn)：重視一下吧，這客戶是實(shí)實(shí)在在運(yùn)營(yíng)的，量也不小，現(xiàn)在我這邊很難辦。

問(wèn)：我的建議是將升級(jí)到的云服務(wù)器關(guān)閉，原虛擬主機(jī)恢復(fù)到03系統(tǒng)，并恢復(fù)原虛擬主機(jī)到期時(shí)間。或者你們能讓客戶網(wǎng)站在云服務(wù)器正常運(yùn)作，后臺(tái)和界面都不要有問(wèn)題。

答：您好，
可扣除2次金牌服務(wù)，幫您處理站點(diǎn)https ，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：哥們，現(xiàn)在是程序后臺(tái)進(jìn)不去，你處理了HTTPS能保證后臺(tái)正常訪問(wèn)的話才行。

問(wèn)：我的建議是將升級(jí)到的云服務(wù)器關(guān)閉，原虛擬主機(jī)恢復(fù)到03系統(tǒng)，并恢復(fù)原虛擬主機(jī)到期時(shí)間。現(xiàn)在也不知道程序商那邊什么態(tài)度，服務(wù)器IP 賬號(hào) 密碼 都給他們了，要是一直弄不好，我們都不好辦，最后客戶可能還會(huì)起訴我們，客戶現(xiàn)在很火。

答：您好，目前Https已經(jīng)正常，網(wǎng)站后臺(tái)有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w的鏈接地址及測(cè)試賬號(hào)，另外把本地報(bào)錯(cuò)截圖一并提供一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：后臺(tái)地址：http://www.yisailx.com//Login.aspx賬號(hào)： 密碼:**********
我的建議是將升級(jí)到的云服務(wù)器關(guān)閉，原虛擬主機(jī)恢復(fù)到03系統(tǒng)，并恢復(fù)原虛擬主機(jī)到期時(shí)間。后面客戶可以升級(jí)到08系統(tǒng)，但是近幾天必須要能正常訪問(wèn)，后期會(huì)讓程序商兼容08系統(tǒng)，希望你們西部理解。客戶現(xiàn)在很多旅游報(bào)名的客戶聯(lián)系不上，就是現(xiàn)在必須要能正常了，明天他們旅游線路就要開始了。

答：您好，已經(jīng)處理了，非常抱歉了，虛擬主機(jī)已經(jīng)沒有的系統(tǒng)，無(wú)法還原到虛擬主機(jī)上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：修復(fù)下后臺(tái)能全部正常訪問(wèn)，能讓客戶看到用戶數(shù)據(jù)也是可以的，并且讓前臺(tái)部分頁(yè)面也要正常。原主機(jī)17號(hào)到期，綁定域名www.yisailx.com，原數(shù)據(jù)庫(kù)名 yisailxmssql。
如果能將升級(jí)到的云服務(wù)器關(guān)閉，原虛擬主機(jī)恢復(fù)到03系統(tǒng)，并恢復(fù)原虛擬主機(jī)到期時(shí)間。就最好。

答：您好，目前我司測(cè)試了多個(gè)功能和欄目都正常了，請(qǐng)?jiān)儆^察一下，有異常的地址提供下具體的操作流程，我司檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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