問：有沒有工具,如何放行udp端口？
答：您好，
沒有這方面工具，您可以主機內防火墻中設置udp放行對應端口即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3131端口是否有禁止開放？
答：您好，
并沒有限制開放，您可以在防護墻中設置放行此端口通信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，服務器密碼不對，請初始化
答：您好，
已經為您重置為初始密碼，您測試下登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司域名在貴司備案的用戶名和密碼，因為前負責同事離職，現在找不到了。麻煩幫我們找回一下，用戶名是“bingli”，當初申請所填寫的手機和郵箱都不知道是誰在用了。可以的話，聯系我微信同號）。謝謝了…
答：您好，已電話聯系核實，貴單位備案登錄密碼已重置為，請登錄后點擊修改賬號資料，及時修改密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，大連綠地園林工程有限公司被哪個賬號提交備案的，我想要用我這個新注冊賬號提交行不行，或者給提交的賬號發給我，我問問領導能不能想起來密碼
答：您好，根據單位名稱查詢，之前備案登錄用戶名是： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有一個wanbishi-2018 之前員工離職，無法找尋密碼現提供營業執照 ，煩請告知密碼
答：您好，請在工單附圖中上傳單位營業執照掃描件和法人證件掃描件，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，附圖中未查看到貴單位營業執照掃描件，可能未上傳成功，請重新補充提供，以便核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，與備案單位負責人聯系確認未申請過找回備案管理賬戶，可聯系核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經聯系核實確認無誤，請找回密碼
答：您好，備案登錄用戶名:**********-2018 ，登陸密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機mssql是2008版本，但是云主機安裝自帶的只有2005版本，無法正常恢復。之前由于你們全部虛擬主機升級到08系統，導致這個只支持03系統程序的客戶無法正常工作，這邊幫客戶升級到彈性云服務器，但是發現mssql版本存在問題，是否能提供解決方案？安裝過網上的08版本 但是會出現問題。
答：您好，
我司云服務器也有提供預裝mssql 2018的系統，請問您云服務器IP是多少呢？里面是否有重要數據，以便為您提供解決方案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP：127.0.0.1無重要數據 可以全部重裝 能夠正常恢復備份即可，目前提示 恢復失敗 不能識別此備份文件，或沒有權限讀取。
答：您好，
2008系統相對比2003內存要求更高，如果無法直接安裝，請將內存升級到3G以上即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是用戶的程序只支持03的系統，不能用08的系統。
問：或者你們能讓備份文件支持版本的導入也行，現在版本不兼容 提示錯誤。
答：您好，
問：這個是贈品，虛擬主機升級到云服務器后，4天后會刪除虛擬主機，這個跟隨虛擬主機送的數據庫不會一并關閉嗎?
答：您好，您可以單獨在服務器內部安裝一個2008的數據庫來實現，最簡單的方法是單獨購買一個mssql 2008的數據庫，遠程連接來使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們擅自升級系統，沒有經過客戶同意，導致客戶網站出現問題，已經按照要求升級到云服務器了，你們難道不能幫下搬家嗎？還讓客戶去買？客戶怎么想？客戶已經是讓步了的啊。
答：您好，
剛剛已經電話聯系溝通，需要您將127.0.0.1 不保留數據重裝為“Win2003 32位(預裝及常用軟件)”，查看目前已經重裝完畢了，請重新提交服務器導入數據庫的工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）。并將服務器賬號、密碼提供，我司為您嘗試導入。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重裝好備份文件在 D盤\\BaiduNetdiskDownload\\yisailx\\pack__52411.rar是文件備份yisailxmssql.bak 是數據庫備份域名是 www.yisailx.com原來數據庫是數據庫賬號： 密碼:**********域名剛才也全部解析到新的服務器IP了幫忙恢復一下，謝謝。
答：您好，
以上均特殊處理，下次您可以提交導入數據庫的工單將按照相關標準進行處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如圖 并不能正常訪問，一開始以為是HTTPS的不能訪問，但是我將SSL證書導入進去后，依舊無法訪問。是不是我導入的有問題，SSL證書在桌面。
答：您好，
443端口不通，若已部署ssl證書，請檢查網站程序是否監聽443端口，若監聽正常，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在系統防火墻放行443端口，測試使用https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶現在對我和三五互聯的擅自升級無通知做法，意見非常大，現在客戶網站后臺還是無法進去，前臺問題也非常多，程序商那邊也一直在推卸責任到我們服務器商，原虛擬主機17號到期，你們看能不能恢復原虛擬主機的時間，并將原虛擬主機弄到03系統，然后關閉升級后的云服務器，客戶網站每天都有人要報名旅游的，你們這樣搞一下，他損失也是巨大，互相體諒下，你們說升級云服務器，客戶也升級了，問題是放在云服務器后問題太多了。
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來了不便，升級系統原因是系統微軟已停止更新，漏洞較大，安全存在非常大隱患。https虛擬主機支持自動部署的，服務器需要用戶管理和操作，ssl需要手工部署，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作。
2.若需我司協助部署ssl，若需我司登陸服務器協助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】，服務器默認贈送3次金牌服務，可按金牌服務處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我們給他們買主機不是程序商給他買，有任何事應該先聯系我們，這樣莫名其妙的就給關了他們應該給個說法。昨天到現在一直被罵，周末報名的十多個隊員問怎么網站上不去沒有一個公示也沒有人聯系他們。
上面這個是客戶的原話，希望你們能幫忙處理下，總歸也還是有需要03系統的客戶的，現在程序商就說我們服務器商的問題，現在升級到云服務器問題一大推，后臺都進不去，SSL我已經配置過了，不然是不能訪問的，現在客戶網站能訪問，問題是后臺進不去，而且有些頁面界面有問題。
問：重視一下吧，這客戶是實實在在運營的，量也不小，現在我這邊很難辦。
問：我的建議是將升級到的云服務器關閉，原虛擬主機恢復到03系統，并恢復原虛擬主機到期時間。或者你們能讓客戶網站在云服務器正常運作，后臺和界面都不要有問題。
答：您好，
可扣除2次金牌服務，幫您處理站點https ，請回復確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哥們，現在是程序后臺進不去，你處理了HTTPS能保證后臺正常訪問的話才行。
問：我的建議是將升級到的云服務器關閉，原虛擬主機恢復到03系統，并恢復原虛擬主機到期時間。現在也不知道程序商那邊什么態度，服務器IP 賬號 密碼 都給他們了，要是一直弄不好，我們都不好辦，最后客戶可能還會起訴我們，客戶現在很火。
答：您好，目前Https已經正常，網站后臺有報錯，請提供一下具體的鏈接地址及測試賬號，另外把本地報錯截圖一并提供一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺地址：http://www.yisailx.com//Login.aspx賬號： 密碼:**********
我的建議是將升級到的云服務器關閉，原虛擬主機恢復到03系統，并恢復原虛擬主機到期時間。后面客戶可以升級到08系統，但是近幾天必須要能正常訪問，后期會讓程序商兼容08系統，希望你們西部理解。客戶現在很多旅游報名的客戶聯系不上，就是現在必須要能正常了，明天他們旅游線路就要開始了。
答：您好，已經處理了，非常抱歉了，虛擬主機已經沒有的系統，無法還原到虛擬主機上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：修復下后臺能全部正常訪問，能讓客戶看到用戶數據也是可以的，并且讓前臺部分頁面也要正常。原主機17號到期，綁定域名www.yisailx.com，原數據庫名 yisailxmssql。
如果能將升級到的云服務器關閉，原虛擬主機恢復到03系統，并恢復原虛擬主機到期時間。就最好。
答：您好，目前我司測試了多個功能和欄目都正常了，請再觀察一下，有異常的地址提供下具體的操作流程，我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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