問:升級到標準版,https站點打不開。請客服幫忙處理一下,云建站升級過后打不開
答:您好,升級是不影響https訪問的,目前我們測試可以打開,請再刷新試試訪問,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:電腦上面訪問的是緩存,手機上面打不開!
答:您好,當前使用移動4g網絡移動手機訪問站點是正常的,如圖:
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖,以便我司核實
建議重啟手機網絡,清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:清理緩存后正常,謝謝!
答:您好,好的,如有問題請提交對應類型工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:winwebmail 郵件服務診斷檢測正常,郵件端口不通,無法發送郵件
答:您好,1、查看到是您的安全組限制了25端口,現在已經放行,現在您對應的25端口正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才我設置了一個默認訪問index.php改為index-1.php,后導致網站全部無法訪問。
www.bianshu.org
密碼:**********
答:您好,
問:127.0.0.1:
重裝系統后。登錄不進了。修改密碼也不行!
答:您好,測試您的遠程密碼:**********,請登錄后修改下,修改方法請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 謝謝。
問:我這服務器升級了,怎么鏈的是老FTP
答:您好,升級后ip地址會發送變化,您修改下ftp的地址為127.0.0.1重新登陸試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我公司準備將域名名www.qhqyjt.com,轉移到凡科網,方便做網站運營,由于交接問題,轉移密碼無法知曉,請幫我們查詢,謝謝!
答:您好,我們平臺管理使用方便、響應也很及時,希望您保留我司管理使用呢。
如果確實有轉移需求,請在線提交轉出申請:管理中心-域名管理-域名轉出,在線索取密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名轉出需要填寫密保問題,密保問題丟失該怎么辦?能不能幫我查查密保問題?我的出生地是?
答:您好,這個是您注冊賬戶時候預留的密保答案。
如果遺忘答案 。若要修改,請下載申請表,填好后掃描,用@qq.com發送至:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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