問：升級到 tw003 香港增強型 完成不了 總出現,網站升級完成不了
答：您好，
已經電話引導您完成升級操作，請等待系統自動遷移數據。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾天網站老是受到攻擊，總是刪掉我手機版或者電腦版首頁
答：您好，查看您的網站是被掛馬了,這種一般是通過程序漏洞篡改,查看網站最近的日志,post方式請求/www/api/video_api/index.php,查看該文件內容無法正常查看,訪問提示一個輸入框.疑似木馬文件,請核實該文件是否程序本身的程序文件.
如需我司協助清理,請選擇工單類型"虛擬主機,數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持.
問：我需要做些啥，改密碼還是怎么弄？才能控制
答：您好，這個是程序代碼存在漏洞導致,修改密碼并沒有實際意義.建議聯系程序提供商檢查并修復程序漏洞,主機方面,您可以針對不需要修改和上傳文件的文件夾設置只讀權限,增加安全,非常感謝您長期對我司的支持.
問：服務器的登錄密碼忘記了如何重置呢？
答：您好，您可以回復此工單，我司將為您破解服務器密碼，破解服務器遠程登錄密碼會重啟服務器，請知悉 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：重啟服務器沒問題
答：您好， 您可以通過服務器管理–控制臺查看服務器狀況 ，附圖，核實服務器被黑 ，
建議確保c 盤無重要數據情況下，保留數據重裝系統，（會刪除c 盤數據 ，d 盤數據不變更）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：c盤有部分資料但我現在無法登錄查看
答：您好，已經可以登錄查看，請及時備份處理 ，備份完成后請回復工單，我司為您取消掛載破解密碼的iso 文件
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器重裝完了默認的初始密碼是什么呢
問：ok了我已經知道自己的密碼了謝謝
問：現在又有一個問題 重裝了系統 網絡不能訪問
答：您好，
已經可以連接了您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫名為： 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
2.另外您可以告知下現在在進行什么操作，最終想實現什么樣的需求，以便為您提供解決方案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是通過這里進去的，不是通過會員中心進去的，因為這個管理權限我是要發給我客戶的
問：
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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