問:127.0.0.1,在你們這買了高防后,域名訪問不了,怎么回事。http://www.hehesy.com/,加了高防打不開。。
答:您好,127.0.0.1 服務器請檢查是否將我司高防出口ip設置白名單,一般服務器上安全軟件會攔截我司出口地址,請檢查
您也可以提供服務器127.0.0.1 的遠程信息,授權我司為您檢查核實下服務器網絡設置,謝謝
問:http://www.hehesy.com/game
http://www.hehesy.com/box
加了白名單后,還有一些這樣的鏈接是打不開的,你試下
答:您好,您也可以提供服務器127.0.0.1 的遠程信息,授權我司為您檢查核實下服務器網絡設置,謝謝
問:127.0.0.1,是不是這個IP也要加白名單啊?我ping高防解析域名,出來的是這個IP,客戶不給登陸信息啊。
問:帳號:********** 密碼:**********端口就是默認的22
答:您好,此服務器安裝了 云盾將節點出口 127.0.0.1屏蔽導致,我司嘗試使用 是可以訪問,請讓用戶在阿里增加出口白名單,或者暫停云盾后再試,謝謝
問:這個白名單,在服務器上不可以直接添加?可以的話,幫忙添加下
答:您好,服務器內無法設置,請到阿里云網站上設置白名單或停止云盾再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
添加了白名單,還是不行啊 http://www.hehesy.com/
答:您好,1.您現在服務器網絡已經中斷
2.請處理網絡恢復后,聯系阿里云處理云盾白名單,或者請卸載您服務器上云盾/其他安全軟件https://www.wn789.com/11468.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才你們打電話說要關閉下安全狗的白名單功能,現在已經關閉了。。
答:您好,您的服務器依然攔截了我司高防服務器出口ip127.0.0.1,請把云盾卸載,安全狗卸載后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:加了白名單都是訪問不了,客戶已經退款了,給我退款吧。
答:您好,當前是對方服務器屏蔽了高防節點出口地址, 并不是高防不能使用, 這個截圖可以看到,使用其他節點是可以正常訪問,當前只要對方將我司節點放行且加入白名單即可,謝謝
問:不會弄啊,弄不好,退款吧。。又沒使用過還不給退款?
答:您好,可以為您退款到帳號用于其他消費,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:退啊,退款不一直就是退款到帳號中用來消費的啊,難道你們什么時候退過現金?
答:您好,已退款處理,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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