問:你好,網站數據庫密碼有被改動調整,疑似掛馬,請將數據庫和網站給恢復到8.15的數據,我在后臺看只能恢復到7天前的。,恢復到8月15號文件
答:您好,
虛擬主機默認每7天備份一次,僅保留最新一次備份,查看虛擬主機上次自動備份的時間是,核實于 08:30:04 恢復備份,若仍然有異常,請嘗試從本地尋找備份,查看使用織夢系統,此程序漏洞較多,請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請重置一下管理員密碼,之前重置過,現在又不對了
答:您好,
密碼為您重置未初始密碼:****************k7,您可以登陸到管理中心查詢,然后測試的登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我的服務器127.0.0.1在我未修改服務器密碼的情況下今天遠程登錄提示密碼失敗,在你們的控制面板進行密碼修改操作也不成功
答:您好,這邊已經將云服務器的遠程登錄密碼重置成:
遠程連接服務器操作參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
登錄云服務器后建議參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408進行密碼的修改
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.lnyxptj.com/pages nest 這是后臺的地址和賬號密碼,我們這邊經過多臺電腦測試都是出現后臺閃退,后臺更新新聞提示無法保存,我們的技術總部檢測說是空間商的問題,所以需要你們處理排查一下
答:您好,目前我們幫您調整了一下進程池設置,請您再試試,測試登錄后沒有退出,謝謝。
問:FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址:zyc0908.gotoftp3.com這個FTP無法連接呢
答:您好, 查看您本地移動網絡 ,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理上傳,
若仍有報錯,請提供ftp設置截圖和ftp連接報錯截圖,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請求開通25端口,以解決不能收到郵件提醒的問題
答:您好,目前虛擬主機是沒有攔截25端口的,請您檢查下程序的發信設置是否正確,調用三方的smtp發信不會受到影響的,謝謝。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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