問:幫我們重置遠程登錄密碼,幫我們重置遠程登錄密碼
答:您好,已重置密碼為初始密碼,請您使用初始密碼登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那密碼是多少呢?
答:您好,您可通過管理中心–業務管理–服務器管理–管理–查看密碼即可查看初始密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們改的這個密碼就是剛才在哪里顯示的密碼?這個密碼不知道什么時候給改成這個的呢,是什么原因呢?
答:您好,密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站調整要登錄FTP服務器呢,結果發現FTP登錄不進去了;按照客服建議重啟wdcp服務器,也不行,還是登不進去(不是密碼的原因:開始以為密碼誰改了呢,結果wdcp改密碼后還是這樣,登不進去)
答:您好,請您現在在測試下,服務器未啟動ftp服務,此次為您特殊處理,下次請您提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:(1)手機郵箱與網頁版不同步(已經在網頁版設置上同步)
(2)7月27日 到現在,通過手機端和網頁版發送的,到目前為止只有少數記錄在發件箱里面,要全部在里面
(3)cicichen@jungat.com 這個就偶爾會收不到郵件, 好像不是很穩定,密碼:**********
答:您好,請問下您手機端是否是pop3方式設置的,如果是可以設置為imap方式,參考http://mail.yunyou.top/help/detail?id=9 這種操作會完全同步所有文件夾,收發件。
如果出現無法收到的郵件,可以提供下發件人,發件時間,收件人,我們查詢下日志,謝謝。
問: 已經按上次工單結果的要求設置了 但是手機發送的郵件在網頁版上面還一直找不到記錄 同步不了!
judyzeng@jungat.com 密碼:**********
答:您好,查看日志是通過pop3登錄的,要使用IMAP的方式才會同步,IMAP 參考 http://mail.yunyou.top/help/detail?id=9 進行設置。
問:意思就是用這種方式,但是我的蘋果找不到這個界面,只有這個界面
答:您好,對應第一個截圖的界面,就是在您截圖界面的下一步出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器到期,在后臺處理不了升級。請將服務器配置更改為CPU 1核,內存1G,帶寬1M,其他不變。
答:您好,
已經為您調整了配置,您現在可以操作升級了,非常感謝您長期對我司的支持!
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