問：前一段時間系統自動把我們的服務器密碼給更改后，今天第一次登陸FTP，用系統重新給的密碼，發現登陸不了。后來聯系客服，根據客服的指引操作，更改IP之類，還是不行，一樣是登陸不了。
,服務器密碼給系統自動更改后，FTP不能登陸
答：您好：
問：網站訪問異常www.zgwpfs.comwww.wdwsfs.com服務器下面的網站都打不開了
重啟服務器也不行
答：您好，查看站點池是停止狀態，啟動后測試可以打開了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又突然打不開了 啥情況 這兩天
問：http://www.zgwpfs.com/
答：您好，依然是應用池處于停止狀態導致,啟動站點后恢復正常,查看是系統停止了應用池,但并不知道具體原因,當前已經為您站點開啟了日志,后期可根據訪問日志分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好，幫忙分析原因，也沒動服務器
答：您好，
這個是站點池停用的原因，站點池的標識賬號和密碼無效導致啟動失敗，我們查看您主機內有安全狗軟件，可能與安全軟件有關聯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又訪問不了 什么原因哦 就放了三個網站
答：您好，請問您當前是http://www.zgwpfs.com/和http://www.wdwsfs.com/ 網站無法訪問了嗎？當前我司測試您對應網站可以訪問，而對應之前無法訪問出現報錯的原因是對應網站站點程序池中設置的標識賬號和密碼有異常導致，已經核實處理了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還要我的www.baihexinli.com www.zgwpfs.com www.wdwsfs.com 老是被黑 www.baihexinli.com 昨天被黑了 搞上非法關鍵詞 能幫我加固一下嗎
答：您好，
程序被黑是因程序存在漏洞所致,根本解決辦法是聯系程序商協助您檢查修復程序漏洞,
如需我司從服務器方面進行加固請重新提交對應分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)】
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥情況 又訪問不了？？？
問：http://www.wdwsfs.com/
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器沒動，為啥這幾天老出問題
答：您好，
事件查看器中未反映出明顯報錯，查看您服務器里面有安裝云鎖，請核實是什么時候安裝的，若云鎖設置不當可能會導致站點權限等出現異常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wdwsfs.om又出現訪問不了的問題，反復出現，服務器都沒動過也沒進過
問：怎么徹底解決問題！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你幫我修改一下啊，安全防范你們也要做啊
答：您好，1、已經為您更換對應的ftp端口修改為8021，請在觀察。
2、同事我司已于發送《關于操作系統的風險警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據實際情況自行處理（非強制要求升級，2003系統安全性極低，推薦升級）推薦參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 進行升級。
3.如需我司協助完成升級操作，請提供服務器IP和密碼查看環境、數據量、站點等情況，根據實際情況收費元。
問：三個站點收費多少，升級最新版的
問：服務器密碼:********** 站點有三個你們進去可以看到
答：您好，收費200元,如果您c盤放有重要文件,請自行先移到D盤,我司只為您恢復 助手中的三個站點(包括數據庫),您提交自協商工單前,先做好c盤重要數據的備份,然后在管理面板保留數據重裝操作,再提交工單我們為您恢復環境,站點,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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