問：我希望開啟服務器的90端口，自己按照幫助文檔新建策略以后但是連接不成功,無法開啟服務器90端口
答：您好，
服務器內有應用監聽90端口，參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行90端口，因您提供密碼不正確
無法登錄服務器內更進一步排查核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過網站管理助手設置的ftp怎么登陸不上 用戶名:**********密碼:**********
答：您好，檢查服務器的21端口似乎被其他進程占用，目前您提供的密碼，以及服務器默認遠程密碼均無法進入服務器，建議您核實下正確的遠程密碼，提供我們以便進入檢查，謝謝。
問：密碼:**********
答：您好，檢查FTP對應站點停止了，現在啟動了，已經正常，請再試，謝謝。
問：
答：您好，網站確實無法訪問，目前網絡與遠程正常，請遠程登錄服務器檢查isapi組件加載是否異常，或右鍵我的電腦-管理-事件查看器記錄的日志更進一步分析出來，若需我司協助處理，請您請重新選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）分類提交工單，并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛機： 遷移站點問題:1、權限問題：后臺更新版本，提示需要FTP賬號密碼，輸入后提示沒有權限，詳見附件！2、不支持中文圖片名稱問題：文章圖片還有中文名稱，如QQ截圖xxxx.jpg，文件上傳解壓后，文件命名出現亂碼
答：您好，
1、幫您重置了權限以及設置php版本，wordpress正常更新是不需要輸入帳號密碼的
2、url編碼幫您調整了一下，請在實時上傳中文圖片，謝謝。
問：我服務器上幾個ASP 程序的網站現在全部打不開了，你們7月25 升級后 今天我才發現。
答：您好，
您改過臨時目錄，已經調整。
本次已經幫您特殊調整，云主機所在的集群最近并沒有進行過任何升級。
下次我們會扣費處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：臨時目錄在C盤，經常就沒空間了 我要刪除。你們給放到D盤吧。
答：您好，請通過管理助手-任務計劃功能，設置定期清理再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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