問：什么問題呀,服務器外網訪問不了了，急急急
問：重啟一下就好了，不知道什么原因
答：您好，若已經正常，請再觀察，出現異常請及時反饋工單我司協助您排查 ，
并請提供服務器登錄用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ht.0718idc.com登陸不了了 報504錯誤賬戶 密碼:**********
答：您好，重啟應用池后恢復正常,請您重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來是給127.0.0.1買高防的，，點錯成127.0.0.1了，，請幫忙把高防的服務器ip改成127.0.0.1，謝謝
答：您好，已經修改好ip為127.0.0.1了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個高防根本沒起作用啊，，防不住么，，whdhcz.com一綁定上去，服務器就卡死了
答：您好，您是否修改了域名解析,其次,建議您可提供下服務器登陸密碼我司查看下服務器負載情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:**********我把域名解析到防火墻提供的域名上去，，然后我把白名單刪掉了，，你那邊添加好白名單就可以測試負載了
答：您好，測試是沒有解析過來的,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在好了，，剛才可能是沒有刷新到
答：您好，
1、請先在 這里添加您要加入防護的域名；
2、將綁定的域名做cname記錄指向到xcsyqdtp32.bestcdn.vip ，當代解析生效后在測試下。
問：已添加，已解析
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那關鍵現在是因為沒有攻擊而打開的，還是有攻擊被防火墻防護而打開的呢？？我這邊看不到防火墻的數據啊
答：您好，
現在是加了硬防后，走硬防過濾之后恢復訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器已經被打掛了
問：
答：您好，
cc攻擊目前較大，防火墻在清洗中，暫時訪問較慢，稍后新增ip量減少會逐漸恢復正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下這個防火墻可以直接屏蔽國外ip訪問嗎？
答：您好，
抱歉,防火墻無法直接屏蔽,如您需要屏蔽指定的ip或ip段可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么進不了硬防的管理頁面，點進去就是購買界面
答：您好，
問：服務器又被打掛了，，而且流量并不大啊
答：您好，
問：服務器cpu飆到90%，，并發連接數超過警戒值，，服務器里的網站很不穩定。從兩點半到現在一直是這樣的，，時好時壞！
問：而且我的IP是127.0.0.1，，怎么變成127.0.0.1了？
答：您好，
顯示錯誤,已經調整,當前核實暫時沒有攻擊,您是否已經修改了域名解析,如服務器cpu異常請重新提交對應分類工單【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,我司為您核實原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊管理，，還是155
答：您好，修正顯示了,請測試,謝謝
問：防攻擊日志在哪里查看？昨天一波攻擊都沒有日志顯示
答：您好，登陸管理中心》業務管理》DDOS高防管理，點管理進去可查看。目前之前只顯示DDOS攻擊的記錄。
CC攻擊因為攔截IP太多，日志量太大，并且是實時攔截，所以統一沒有記錄，無法查看到。如果需要可以防火墻給你截圖實時攔截記錄。
問：whxcssb.com幫我看下這個網站，，清洗了半個小時的IP后，，還是有很大的連接到服務器，，防火墻沒起作用
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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