問(wèn)：,網(wǎng)絡(luò)大不開(kāi)
答：您好，1、查看到訪問(wèn)正常，查看到原因是您對(duì)應(yīng)的www目錄下沒(méi)有默認(rèn)首頁(yè)程序。
問(wèn)：備案用戶名、密碼丟失，域名：scszykj.com，由于手機(jī)號(hào)碼和郵箱不是我們公司人員，請(qǐng)問(wèn)怎么處理。
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)132****2714：或郵箱wuj***是否還在使用，若在使用，可通過(guò)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
2，若均未使用，請(qǐng)上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實(shí)無(wú)誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：1、郵件收取速度太慢，同樣抄送給163.126的收到，二三十分鐘郵局都收不到2、通過(guò)客戶端發(fā)送郵件速度太慢，不管是有沒(méi)有附件，幾K的，發(fā)送進(jìn)度條要等待一分鐘左右3、正常垃圾郵件還是會(huì)攔截。新郵局是否有針對(duì)全局的白名單，客戶訂單收不到，問(wèn)題很嚴(yán)重，如果客戶做全局白名單，就可以加入進(jìn)去， 場(chǎng)都要增加白名單。這樣攔截策略是否可以優(yōu)化4、針對(duì)管理上，郵局用戶的使用頻率，數(shù)據(jù)占用情況，收發(fā)等是否有更直觀的報(bào)表或圖表，可以知道是否有用戶申請(qǐng)未用，活躍度太低，使用效率低，異常情況。5、密碼問(wèn)題：弱密碼如何讓客戶去更新，后臺(tái)是否有方式可以推送郵件或信息過(guò)去，讓用戶主動(dòng)更改，目前沒(méi)有看到。6、穩(wěn)定性，通暢性、及時(shí)性還需要提高7、前面反饋過(guò)的，針對(duì)多用戶是否對(duì)閘值每日郵件閘值、并發(fā)鏈接數(shù)等參數(shù)放大，用郵局的都是公司居多，如果和免費(fèi)郵箱一樣就沒(méi)有意義。8、請(qǐng)參照老郵局的參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)定，而不是用通用模式，確保多用戶使用穩(wěn)定。9、客戶要求不多：一穩(wěn)定，二收發(fā)正常，郵件通暢，三、可管理性希望貴司技術(shù)能盡快做好優(yōu)化，確保服務(wù)穩(wěn)定！
答：您好，
1/2.我們本地測(cè)試速度很快，所以您所說(shuō)的速度慢的問(wèn)題，我們需要核實(shí)原因，請(qǐng)加QQ：遠(yuǎn)程協(xié)助查找原因，謝謝。
3.我們現(xiàn)在誤攔率極低，不到千分之一，如果您有郵件被誤攔，請(qǐng)?zhí)峁┮幌卤徽`攔的郵件（可通過(guò)攔截日志，點(diǎn)擊這不是垃圾郵件向我們反饋），并及時(shí)告知我們查找原因。
4.數(shù)據(jù)占用情況可在后臺(tái)組織管理里直接查看，另外的圖表功能我們后期可以增加，感謝您的良好建議。
5.我司系統(tǒng)不允許使用弱密碼，所以理論上不會(huì)有弱密碼問(wèn)題。
6.現(xiàn)在使用了集群架構(gòu)，穩(wěn)定性與原老郵局不可同日而語(yǔ)，不過(guò)我們依然在持續(xù)對(duì)新郵局進(jìn)行快速改進(jìn)。
7.對(duì)于正常郵件（非群發(fā)）發(fā)送不夠的情況，可免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)黾?，我們?huì)保證用戶正常使用不受干擾。
8.請(qǐng)具體提供一下哪些參數(shù)，謝謝。
9.這也是我們努力的目標(biāo)，我們會(huì)持續(xù)對(duì)云郵進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到國(guó)內(nèi)一流郵局服務(wù)商水平。
問(wèn)： 此處用用用戶手冊(cè)，而不是管理手冊(cè) 用戶手冊(cè)，請(qǐng)予以更正。
答：您好，好的，感謝您的建議，已轉(zhuǎn)交相關(guān)人員將手冊(cè)拆分為用戶手冊(cè)與管理手冊(cè)。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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