問：,網(wǎng)絡(luò)大不開
答：您好，1、查看到訪問正常，查看到原因是您對應(yīng)的www目錄下沒有默認首頁程序。
問：備案用戶名、密碼丟失，域名：scszykj.com，由于手機號碼和郵箱不是我們公司人員，請問怎么處理。
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機132****2714：或郵箱wuj***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、郵件收取速度太慢，同樣抄送給163.126的收到，二三十分鐘郵局都收不到2、通過客戶端發(fā)送郵件速度太慢，不管是有沒有附件，幾K的，發(fā)送進度條要等待一分鐘左右3、正常垃圾郵件還是會攔截。新郵局是否有針對全局的白名單，客戶訂單收不到，問題很嚴重，如果客戶做全局白名單，就可以加入進去， 場都要增加白名單。這樣攔截策略是否可以優(yōu)化4、針對管理上，郵局用戶的使用頻率，數(shù)據(jù)占用情況，收發(fā)等是否有更直觀的報表或圖表，可以知道是否有用戶申請未用，活躍度太低，使用效率低，異常情況。5、密碼問題：弱密碼如何讓客戶去更新，后臺是否有方式可以推送郵件或信息過去，讓用戶主動更改，目前沒有看到。6、穩(wěn)定性，通暢性、及時性還需要提高7、前面反饋過的，針對多用戶是否對閘值每日郵件閘值、并發(fā)鏈接數(shù)等參數(shù)放大，用郵局的都是公司居多，如果和免費郵箱一樣就沒有意義。8、請參照老郵局的參數(shù)進行優(yōu)化設(shè)定，而不是用通用模式，確保多用戶使用穩(wěn)定。9、客戶要求不多：一穩(wěn)定，二收發(fā)正常，郵件通暢，三、可管理性希望貴司技術(shù)能盡快做好優(yōu)化，確保服務(wù)穩(wěn)定！
答：您好，
1/2.我們本地測試速度很快，所以您所說的速度慢的問題，我們需要核實原因，請加QQ：遠程協(xié)助查找原因，謝謝。
3.我們現(xiàn)在誤攔率極低，不到千分之一，如果您有郵件被誤攔，請?zhí)峁┮幌卤徽`攔的郵件（可通過攔截日志，點擊這不是垃圾郵件向我們反饋），并及時告知我們查找原因。
4.數(shù)據(jù)占用情況可在后臺組織管理里直接查看，另外的圖表功能我們后期可以增加，感謝您的良好建議。
5.我司系統(tǒng)不允許使用弱密碼，所以理論上不會有弱密碼問題。
6.現(xiàn)在使用了集群架構(gòu)，穩(wěn)定性與原老郵局不可同日而語，不過我們依然在持續(xù)對新郵局進行快速改進。
7.對于正常郵件（非群發(fā)）發(fā)送不夠的情況，可免費申請增加，我們會保證用戶正常使用不受干擾。
8.請具體提供一下哪些參數(shù)，謝謝。
9.這也是我們努力的目標，我們會持續(xù)對云郵進行改進，以達到國內(nèi)一流郵局服務(wù)商水平。
問： 此處用用用戶手冊，而不是管理手冊 用戶手冊，請予以更正。
答：您好，好的，感謝您的建議，已轉(zhuǎn)交相關(guān)人員將手冊拆分為用戶手冊與管理手冊。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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