問：您好，山東禾合建筑材料有限公司這個公司 之前在西部注冊過賬號提交過備案，用戶名，密碼沒有了，怎么再找回？張國棟 ，您的ICP備案申請已通過審核，備案/許可證編號為：魯ICP備號，備案密碼為：，審核通過日期： 這邊重新注冊了一個但是提示已經提交過備案，怎么處理？,山東禾合建筑材料有限公司這個公司 之前提交過西部備案，現在想要再用這個主體提交新域名備案，但是之前的用戶名和密碼找不到了，請問怎么再次提交備案
答：您好，1，根據證件號碼查詢，對應的備案用戶名為：，如忘記登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機155****2229：或郵箱155****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：java項目部署好后，本地能訪問，用外網ip不能訪問，請問是要設置安全組嗎？我的qq是、
答：您好，這邊核實到該服務器網絡正常，如圖：
請提供服務器的登陸賬號和密碼以及需要訪問的站點名，
核實到該服務器沒有添加白名單，建議登陸后臺–服務器管理–點開對應IP服務器 管理 –白名單–將域名添加白名單
添加后再嘗試訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機建站助手創建網站出錯，錯誤提示如圖
答：您好，查看該會員賬號下有多臺云服務器，請提供具體云服務器的IP以及登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Ip:127.0.0.1
答：您好，核查該服務器登陸后，并沒有提示建站助手共享版本，核查到云服務器的DNS為我司默認DNS設置，建站助手運行正常，測試站點創建正常，請核實，如圖：
建議再登陸云服務器操作觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問密碼找回的郵箱設置怎么樣設置的
答：您好，這里是填寫郵箱的相關信息，具體設置可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問密碼找回的郵箱設置怎么樣設置的
問：你們發的網址是關于域名的，不是關于郵箱的
問： 已經設置好了，但是測試失敗，請看看是哪里出問題了
問：
答：您好，查看您在我司沒有郵局，smtp服務器設置有誤，相關smtp服務器的相關查看及設置可在上面回復鏈接查看，相關設置詳情請參考http://help.yjz.top/detail/617?category_id=53&category_pid=35,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 程序有問題 設置好了測試不成功
答：您好，此處的密碼為授權碼，如果不是，請按照以下鏈接方式獲取后再嘗試下，http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=28&&no=,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們程序有問題，多方式測試都不行換授權碼登錄，發送不成功授權碼不變換管理郵箱不成功換郵箱登錄密碼不行換QQ登錄密碼不行
答：您好，建議用163的郵箱
提示：QQ郵箱多數賬戶會被限制第三方網頁SMTP發送；
注意 163.com的郵箱 密碼填寫 郵箱客戶端授權碼
如何獲取授權碼請參考 http://jingyan.baidu.com/article/495ba841ecc72c38b30ede38.html
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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