問：服務器死機了，幫忙重啟下，謝謝,幫忙重啟下
答：您好，
您的服務器并沒有死機，我們測試可以遠程。
如果要重啟服務器，請提供正確的服務器遠程密碼我們幫您重啟即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.zgjw.gov.cn/msgReport/msg.aspx
網站突然出現這種情況，從WORD復制內容粘貼到編輯框提示503錯誤，請協助檢測是什么原因，謝謝
答：您好，您的程序會要求安裝，請檢查是否已安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wxiaohu.com 打開網站會直接跳轉到這個網站上謝謝幫我查看一下那個地方的問題
答：您好，
我們嘗試第一次訪問時并未出現您說的跳轉情況。
我們在 文件中發現一段加密內容 懷疑存在掛馬，解密之后文件路徑是/home/wxiaohuowtxkinamo2hdu / www/wp – / / 2017 / favicon_2256cf.ico 這個ico文件使用文本編輯器打開看代碼應該是有問題的，請您的網站管理人員檢查核實下。
問：空間服務器 是否可以在線查處呢？我記得之前 解析到360域名管理平臺上沒有 出現過這個問題
答：您好，
這個非常規掛馬，無法在線查處，需要人工檢查判斷，虛擬主機支持開啟百度云加速，您可以清理完之后在虛擬主機管理面板中開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kshuaxin.com.cn 無法郵箱搬家，另外升級后的客戶端收取郵件地址有沒有變動，密碼有沒有變動，謝謝
,請協助處理。另請確認下解析有沒有問題，謝謝 較急，謝謝
答：您好，1、舊郵箱域名請填寫kshuaxin.com.cn ，對應的imap地址，請填寫vipmail9.myhost.net即可，不需要地址前面加imap，非常感謝您長期對我司的支持!
問：搬家功能已可以，另外解析已生效，用mail.kshuaxin.com.cn訪問怎么還是老頁面。另外升級后的郵箱密碼是和原來的一樣的嗎
答：您好，解析沒更新的原因，已經幫您刷新了，請您晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外還有個問題，就是密碼問題，升級后的郵局沒有要求弱密碼更改提示或要求，這樣的話安全性還是有漏洞，是否是功能沒有出來？如果用戶是弱密碼，就提示要更改，如何實現？
答：您好，有弱密碼顯示問題。升級的時候有個bug，因為您郵箱用戶比較多，創建用戶時間較長，之前沒考慮這點，所以前臺升級返回失敗，程序在后臺離線把用戶全部創建好了，有弱密碼的會自動隨機修改，修改后沒有顯示，如果你們有用戶密碼不對的，只有先通過管理員強制修改一下了。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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