問：跟之前一樣的,我升級了硬盤，服務器那里顯示沒有變
答：您好，升級后需要操作下擴容，請參考：
1、系統盤擴容：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905
2、數據盤擴容：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
如您不會操作，可以提供下正確的服務器密碼，我司進入協助操作，謝謝。
問：就是ping不通，遠程不了，顯示開機的
答：您好，目前服務器是正常運行的，剛剛北京網絡有波動，現在已經正常，請您再試試遠程，謝謝。
問：剛才網站無法打開，登錄服務器顯示重啟完成的界面，請問一下這是什么原因，我們這邊并有對服務器進行重新啟動的操作，服務器ip：127.0.0.1
答：您好，請您提供一下服務器正確的遠程密碼，我司核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程鏈接：IP：127.0.0.1:10568密碼:**********
答：您好，經過查看，您的系統日志只有15:31分的啟動之后的日志，15:31分之前的系統日志已經沒有了。根據日志顯示是意外關閉，可能是系統出現停止響應或者發生錯誤導致系統自動重啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxSTATE[HY000] [2002] refused錯誤，請看一下什么問題？謝謝
答：您好，
提示無法連接mysql數據庫，從外部測試3306端口也不通，請ssh方式登錄服務器檢查mysql服務是否啟動
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在不能訪問，能不能幫忙處理一下，謝謝
答：您好，
若需我司登錄服務器內更進一步排查并處理，請您選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）分類提交工單，并提供ssh密碼及wdcpd登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說無法登錄后臺，續過費的呀，怎么顯示解析異常，要求進PC端續費或升級，什么情況？
答：您好，
核實您域名沒有備案號,機房要求所有郵局域名也需要有備案號才可以通過http://mail.me-young.com.cn/ 訪問郵局登陸界面,
當前請到您的域名提供商處，添加一條cname解析記錄。
主機名 記錄類型 對應值
webmail cname mailjump.myhost.net.
等解析生效后,訪問web郵箱的時候，請使用http://webmail.me-young.com.cn/進行訪問登陸
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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