問：我剛才按照您的要求重新安裝了系統，也安裝了建站助手，用建站助手的 站點恢復功能，沒能恢復站點成功，不知道是怎么回事，提示成功了，但是實際上什么都沒有,安裝建站助手，無法恢復網站，提示恢復成功，卻什么都沒有
答：您好，
1、請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量導入恢復，若需我司協助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 服務器重裝后恢復網站配置、數據庫配置（限建站助手或wdcp建站，5個以內）分類提交工單
2、目前該主機還有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經是按照教程走的，就是無法恢復，顯示恢復成功，反而什么都找不到
答：您好，
問：本服務器需要開通25號端口，用于密碼找回時發送郵件。
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：服務器賬號和密碼在這里
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 遠程使用ftp工具連接服務器，端口號是22000，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好但這個ssh拒絕了
答：您好
問：
答：您好，重新設置了站點.net環境版本,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看.
若仍存在該情況,請提供一個測試的用戶名密碼,以便核實調整中測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器換成，建站助手無法恢復站點，請協助解決，感謝
答：您好，您重裝后,是否有修改注冊表?我司查看注冊表有改動導致的報錯,當前重裝iis也是卡住狀態,只有建議在此重裝,謝謝
問：您好，已經重裝系統了，麻煩貴公司再幫忙給看看，服務器已經宕機時間挺久的了，麻煩盡快搞定，謝謝
問：剛重裝完系統，運行建站助手，有錯誤提示，我們就不敢動了，你們上去看看把
答：您好， 重置權限中了,請耐心等待,謝謝
不過抽查您站點,發現程序池不斷卡死, 應是您程序代碼運行環境改變導致,請https://blog.csdn.net/saga_gallon/article/details/ 參照這里調試您程序并找到問題修復,謝謝
問：您好，下面這一步的腳本應該怎么創建呢?能否教一下，我們不會操作，謝謝
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2、執行下面注冊表腳本，設置w3wp.exe 崩潰時自動抓取dmp文件，保存在D:\\dumps文件夾里 Registry Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting\\LocalDumps\\w3wp.exe]""=hex(2):64,00,3a,00,5c,00,64,00,75,00,6d,00,70,00,73,00,00,00""=dword:""=dword:
答：您好，已經特殊處理幫您修正,現在測試均可以訪問,升級更換了系統,一些細節需要重新檢查設置,請自行完成,謝謝
問：老師您好，我想了解下這個自動抓取錯誤的dmp如何設置的，我們想從根源上解決這個內存溢出的問題，還想勞煩您指點一下，我們好升級產品程序，謝謝
答：您好，有很多原因,您昨晚上內存溢出的原因是站點建立后,程序池啟動方式和原來不一致導致,用建站助手重新編輯下站點并勾選重置權限,即可自動修正這個問題,謝謝
問：老師您好，我們的其他服務器上確實也有這樣的問題出現，那個更嚴重，如果老師能教我們如何抓取dmp錯誤，我們號升級我們的產品，從根本上解決這些問題，還請老師不惜賜教！！
答：您好，我司存在其他用戶登錄您的主機，若您本地在調試，建議登出服務器，以便我司協助核實 ，另，關于 ：抓取dmp錯誤 ，您可先行參考：https://www.cnblogs.com/jinjiangongzuoshi/p/.html 和 http://support.icafe8.com/?p=5711 或 在搜索引擎中搜索 ：抓取dmp錯誤 ，來進一步了解相關操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的已經推出登陸了，您繼續操作，謝謝
答：您好，我司登上服務器核實了 ，問題在于換了環境，iis 7 和 iis 8 存在 些許設置上的不同，只需要在助手軟件中 點擊 “保存編輯”讓站點設置等重新同步至 iis 即可恢復正常，同樣，您可以在其他的服務器操作即可恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，三個問題還沒有解決：
1、我們的IIS總是出問題，經常應用程序池死掉；2、系統提示MAC錯誤，很神經質，這次我們換系統，就是因為總是出現MAC錯誤頁面；3、https://blog.csdn.net/saga_gallon/article/details/ 這個鏈接中提到的dmp錯誤，麻煩問下從哪里看，我已經提交工單讓貴公司同事幫忙給配置下，現在IIS出現了很多次報錯和應用程序池卡死，沒有再D盤根目錄下看到 DMP的文件，麻煩指點下，我們想要分析下是否是我們的程序有內存泄漏或者BUG異常，謝謝；麻煩給排查下是哪里的問題，其他的服務器就沒這事兒；
答：您好，這些報錯是數據庫密碼問題,請檢查統一密碼設置即可避免
dmp是程序調試使用,在程序無明顯報錯時候使用,您當前問題并不需要dmp調試,謝謝
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