問(wèn):,網(wǎng)監(jiān)掃描檢查出幾個(gè)高危漏洞,幫忙看一下!

答:您好,1、查看到您反饋的漏洞都是您程序上的漏洞,請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供商為您調(diào)整對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序。
2、對(duì)應(yīng)sql注入和上傳漏洞進(jìn)行過(guò)濾,同時(shí)您對(duì)應(yīng)的弱密碼賬號(hào)進(jìn)行刪除或者修改密碼。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題,用什么軟件防護(hù)好一點(diǎn)?

答:您好,1、您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 進(jìn)行安全設(shè)置,查看到您第一個(gè)是短文件名,您可以參考https://segmentfault.com/a/ 進(jìn)行修復(fù)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):現(xiàn)在在做升級(jí) 希望升級(jí)到 超G-10型  現(xiàn)在遇到下面問(wèn)題:1、現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)版本情況是這樣的:你的 PHP MySQL 庫(kù)版本 5.0.51a 和你的 MySQL 服務(wù)器版本 5.6.17 不同。這可能造成一些未知的問(wèn)題。如果我升級(jí)時(shí),選擇5.6版本 會(huì)不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)版本不同,而發(fā)生網(wǎng)站問(wèn)題。因?yàn)榍皫啄曜錾?jí)的時(shí)候,出現(xiàn)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)版本不同造成網(wǎng)站運(yùn)行出錯(cuò)。2、我希望:是否可以不做硬盤(pán)容量等變化,只要把流量從120g 改為220g就可以了,其他不變,不做數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移處理。這樣的方式進(jìn)行升級(jí),
提交之后 顯示如下內(nèi)容:

答:您好,無(wú)法單獨(dú)調(diào)整流量配置,檢查主機(jī)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)版本為5.6的,phpmy中的提示請(qǐng)忽略,升級(jí)時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)版本、操作系統(tǒng)、機(jī)房不更改,不會(huì)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):我剛才進(jìn)行升級(jí)操作 出現(xiàn)錯(cuò)誤提示:500 升級(jí)失敗3004
什么情況?如何處理?

答:您好,您賬戶下余額是否足夠,請(qǐng)聯(lián)系代理商協(xié)助處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):已經(jīng)完成了升級(jí)。我不需做其他的設(shè)置了吧? 如dns的修改。

答:您好,
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):貴州瑞思科環(huán)境科技有限公司這個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)后點(diǎn)擊很多導(dǎo)航欄目進(jìn)去的很多頁(yè)面都是顯示錯(cuò)誤的,應(yīng)該是主機(jī)升級(jí)后數(shù)據(jù)庫(kù)造成的問(wèn)題,麻煩處理一下,謝謝 

答:您好,
您是否指的是rskhj 這個(gè)虛擬主機(jī),這個(gè)虛擬主機(jī)升級(jí)時(shí)間是 ,已經(jīng)升級(jí)4個(gè)多月了,目前無(wú)法找到您升級(jí)前主機(jī)的備份了的,請(qǐng)您的程序提供方為您開(kāi)啟程序調(diào)試模式,輸出報(bào)錯(cuò)后根據(jù)報(bào)錯(cuò)進(jìn)行具體排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):深圳 晚開(kāi)始至今已經(jīng)失聯(lián)三天,本人續(xù)費(fèi)服務(wù)器無(wú)法正常進(jìn)行,心急如焚,希望貴公司能幫忙解決此問(wèn)題!!!

答:您好,請(qǐng)勿重復(fù)提交工單,請(qǐng)查看前一個(gè)工單回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):可以,能不能用微信或者qq上傳相關(guān)證據(jù)?還是必須在工單里上傳?不好意思,上個(gè)工單回復(fù)已經(jīng)超限,已經(jīng)不能再做信息回復(fù),只能重新提交一個(gè),望諒解

答:您好,請(qǐng)直接通過(guò)工單上傳截圖,便于記錄,請(qǐng)上傳明確說(shuō)明云服務(wù)器續(xù)費(fèi)的相關(guān)證據(jù),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):服務(wù)器費(fèi)用一直是600一個(gè)月,后面更新?lián)Q了服務(wù)器之后一直是750,本人電話微信,貴公司可以進(jìn)行核對(duì),望貴公司盡快處理此事,很急,謝謝

答:您好,您提供的這些截圖記錄我司無(wú)法核實(shí)就是這2臺(tái)服務(wù)器續(xù)費(fèi)的費(fèi)用,況且你們之間還涉及到其他業(yè)務(wù)合作,我司不便于干涉處理續(xù)費(fèi)問(wèn)題,請(qǐng)盡快做好數(shù)據(jù)備份,然后在我司新購(gòu)服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用,同時(shí)在頻繁的嘗試聯(lián)系下分銷商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):您好,續(xù)費(fèi)的就是這兩個(gè)服務(wù)器費(fèi)用,每次到期時(shí)間就能顯示出來(lái),至于我和他們公司的交易記錄包括了蘋(píng)果簽名這個(gè)費(fèi)用,這樣不影響我續(xù)費(fèi)服務(wù)器,我正常按照貴公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)續(xù)費(fèi),或者繳納一定數(shù)額的押金,在貴公司代理能聯(lián)系上的時(shí)候再協(xié)商,這樣可以吧?因?yàn)閿?shù)據(jù)備份牽涉到數(shù)據(jù)丟失會(huì)影響到我這邊的工作,請(qǐng)貴公司幫幫忙,兩個(gè)服務(wù)器都是3月21,3月22日開(kāi)始購(gòu)買的,至今三個(gè)月,所有交易記錄都有,因?yàn)槁?lián)系不到他本人,數(shù)據(jù)又非常重要,麻煩貴公司幫忙解決這個(gè)問(wèn)題,萬(wàn)分感謝

答:

 您好,我司自收到您的訴求,一直在想辦法協(xié)助您聯(lián)系分銷商,但目前通過(guò)各種方式目仍無(wú)法聯(lián)系上,為此,我司也是想盡一切可以協(xié)助到您的方法在協(xié)助,但目前您提供的截圖中并未提及到您們雙方費(fèi)用是關(guān)于服務(wù)器127.0.0.1和服務(wù)器127.0.0.1的(無(wú)明確ip), 并且根據(jù)您提供的截圖中得知,您們雙方除了服務(wù)器外,還牽涉到服務(wù)器中存放軟件的業(yè)務(wù),因此業(yè)務(wù)非我司提供,為分銷商私人為您提供的業(yè)務(wù),目前我司也不得知此業(yè)務(wù)費(fèi)用分銷商是如何向您收費(fèi)的,更無(wú)法對(duì)非我司業(yè)務(wù)進(jìn)行定價(jià),所以不敢貿(mào)然為您直接續(xù)費(fèi),另外,因?yàn)榉?wù)器中軟件非我司業(yè)務(wù),我司無(wú)法保證即便是您服務(wù)器正常續(xù)費(fèi)情況下,該軟件是否能正常運(yùn)行(一般這種軟件是有時(shí)間授權(quán)的,到期后若無(wú)授權(quán)則無(wú)法使用),所以更沒(méi)法直接協(xié)助您續(xù)費(fèi),目前的情況是,已到期服務(wù)器,我司特殊為您開(kāi)啟,并且您有服務(wù)器密碼,請(qǐng)直接新購(gòu)服務(wù)器后轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)操作,另一臺(tái)服務(wù)器還未到期,我司仍在繼續(xù)頻繁聯(lián)系分銷商,若能聯(lián)系上則此事就能簡(jiǎn)單解決,若不能聯(lián)系上,那也建議您到期之前新購(gòu)服務(wù)器操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):這樣子,服務(wù)器你先幫我特殊開(kāi)啟到你今天幫我開(kāi)的日期,你這邊擔(dān)心我和代理的業(yè)務(wù)來(lái)往無(wú)法確定費(fèi)用方面的問(wèn)題,我可以按照平時(shí)給代理續(xù)費(fèi)服務(wù)器和蘋(píng)果簽名的費(fèi)用一起支付給貴公司,一起是2300一個(gè)月,待能聯(lián)系上貴公司客服的時(shí)候我再和他私人協(xié)商,至于服務(wù)器內(nèi)存放軟件問(wèn)題,貴公司不需要擔(dān)心軟件運(yùn)行,只要能達(dá)到服務(wù)器正常續(xù)費(fèi)運(yùn)行即可,因?yàn)榍闆r特殊,在服務(wù)器到期的時(shí)間點(diǎn)代理聯(lián)系不上,而且是失聯(lián)五天以上,電話也是關(guān)機(jī)狀態(tài),希望貴公司特殊處理此事,讓我先正常續(xù)費(fèi),待代理能夠聯(lián)系上,我再和代理協(xié)商!謝謝!

答:????您好,此臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1 已為您延期至6.27號(hào)(27號(hào)后系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù),無(wú)法恢復(fù)),從您提交工單的內(nèi)容中可看出數(shù)據(jù)對(duì)您非常重要,所以目前最好的方案是請(qǐng)盡快備份數(shù)據(jù),若后期分銷商仍然聯(lián)系不上,也可以自行購(gòu)買服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用,關(guān)于續(xù)費(fèi)問(wèn)題我司確實(shí)無(wú)法直接操作,1、您這邊無(wú)法提供確鑿的證據(jù)說(shuō)明服務(wù)器費(fèi)用明細(xì)2、我司未提供軟件及您提到的蘋(píng)果簽名等業(yè)務(wù),所以也無(wú)法對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)3、我司不清楚服務(wù)器續(xù)費(fèi)之后,服務(wù)器上的其他軟件是否需要單獨(dú)付費(fèi)才能正常使用,鑒于以上種種原因,建議您在到期之前新購(gòu)服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!?

問(wèn):我上傳的截圖里面有和代理商的聊天記錄,證明兩個(gè)服務(wù)器都是我從代理商名下購(gòu)買用來(lái)搭建,而且代理商也明確指出服務(wù)器費(fèi)用每個(gè)月750,我這邊都是兩個(gè)服務(wù)器統(tǒng)一續(xù)費(fèi)的,至于服務(wù)器里面的軟件程序續(xù)費(fèi)問(wèn)題貴公司不需要擔(dān)心,我會(huì)通過(guò)聯(lián)系其他平臺(tái)來(lái)進(jìn)行續(xù)費(fèi),希望貴公司能夠特殊對(duì)待此次事情,我已經(jīng)和代理商失聯(lián)六天直至今天下午代理商還是電話關(guān)機(jī),此服務(wù)器數(shù)據(jù)對(duì)我非常重要,關(guān)系到我現(xiàn)在的工作,若此事沒(méi)有辦好就會(huì)直接被辭退,還要賠償響應(yīng)的費(fèi)用,望貴公司幫忙續(xù)費(fèi),特殊對(duì)待!!!

問(wèn):還好,519那天我陪女朋友去桂林過(guò)節(jié),他助手發(fā)信息給我提醒我續(xù)費(fèi)我沒(méi)注意,你們代理用qq找我給我發(fā)的信息,之前一直在用微信找聊天記錄,好多都是語(yǔ)音發(fā)送的,如果你們有專員在我本地,我隨時(shí)都可以證明

答:您好,您的情況我司已了解,針對(duì)此問(wèn)題的復(fù)雜程度及風(fēng)險(xiǎn)程度,需我司法務(wù)和財(cái)務(wù)共同確定解決方案,待解決方案出來(lái)后會(huì)發(fā)送郵件至您郵箱@qq.com 請(qǐng)耐心等待處理結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):謝謝您,也感謝貴公司的理解,希望貴公司能體諒一個(gè)打工者,作為一個(gè)員工本來(lái)這些事情應(yīng)該是我和貴公司接洽的,為了圖方便一直又技術(shù)也就是貴公司代理代為操作,才會(huì)發(fā)生這種事情,為貴公司帶來(lái)的麻煩萬(wàn)分愧疚,感謝貴公司一直耐心為我解答各種問(wèn)題,在貴公司代理聯(lián)系不上期間希望貴公司特殊處理此事為我續(xù)費(fèi)服務(wù)器,萬(wàn)分感謝!

答:您好,不客氣的,發(fā)生代理失聯(lián)這樣的情況我們也是無(wú)法預(yù)見(jiàn),解決方案稍后晚點(diǎn)會(huì)發(fā)送給您,請(qǐng)注意查看郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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