問：你好！三五互聯(lián)，再在服務(wù)器安裝證書做小程序，但是提示ssl的版本大于等于1.2。麻煩西部技術(shù)人員幫忙把服務(wù)器里ssl的版本升級(jí)大于或者等于1.2。,服務(wù)器升級(jí)ssl的版本大于等于1.2
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 這里的方法 勾選1.2 即可,若需要我們?yōu)槟僮鲿?huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好！三五互聯(lián)，我下載好直接勾選就行了，還要重啟整個(gè)服務(wù)器嗎
答：您好，
勾選后重啟主機(jī)生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器中很多網(wǎng)站后臺(tái)登錄不了，登錄緩慢，請(qǐng)幫忙檢查下數(shù)據(jù)庫(kù)，查看是數(shù)據(jù)庫(kù)問題m.pfb029.cn m.pfb029.cn/manage123_/ ydpfb021343g..net 3g..net/access/ 如果密碼不對(duì)，就是pfb
答：您好，查看服務(wù)器的3306端口不通，一般是內(nèi)部的mysql服務(wù)停止了，這就造成您的網(wǎng)站登錄后臺(tái)出現(xiàn)問題，建議進(jìn)入服務(wù)器重啟下mysql再試訪問。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)異常分析排查（mysql/mssql） ， 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：
答：您好，出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤需要根據(jù)mysql錯(cuò)誤日志進(jìn)行下分析，可能是權(quán)限問題或者數(shù)據(jù)庫(kù)異常導(dǎo)致的，如無(wú)法解決可以提交【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)異常分析排查（mysql/mssql）工單，我們進(jìn)入檢查下，謝謝。
問：rtcb.com.cn 添加白名單了 但是還是不好用
服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號(hào): 安全防護(hù):未部署安全組 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3）初始用戶名:**********初始密碼:**********
答：您好，
問：這個(gè)域名原來(lái)綁定在虛擬主機(jī)上 已經(jīng)刪除綁定 現(xiàn)在需要解析到新的云主機(jī)上 提示說解析到 做別名(Cname)記錄至 s.gotocdn.com 但是依然不好用 ping 的時(shí)候還是原來(lái)的IP 不知道為什么
答：您好，抱歉rtcb.com.cn 域名不是我司注冊(cè)的，我司也無(wú)法查詢到原因，查看您的域名是萬(wàn)網(wǎng)注冊(cè)使用的的DNS 請(qǐng)您檢查核實(shí)下相關(guān)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)咨詢過客服，解析沒有問題，咱這邊原有綁定在虛擬主機(jī)上的域名，咱不用操作刪除一下嗎 還是我這邊刪除就可以？？？現(xiàn)在仍然不好用
答：您好，rtcb.com.cn 還是解析到虛擬主機(jī)的，查看對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)是您賬號(hào)下的，如果您需要解析到云服務(wù)器訪問，
請(qǐng)您在對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)取消綁定后在去提交白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 已經(jīng)添加白名單了
答：您好，白名單提交后10分鐘左右生效，但是我司查看當(dāng)前解析還是虛擬主機(jī)的IP ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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