問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法連接,建站MySQL出錯(cuò)，密碼錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)您嘗試通過(guò)建站助手–系統(tǒng)設(shè)置–全局設(shè)置–重置mysql數(shù)據(jù)庫(kù)密碼測(cè)試下，如需我司協(xié)助查看，請(qǐng)您通過(guò)vps/云主機(jī)提交問(wèn)題，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)以下備案號(hào)的備案平臺(tái)登錄賬號(hào)及密碼，謝謝蘇ICP備號(hào)域名：www.lyg114.comwww.lyg114.cnwww.lyg114.net法人：肖當(dāng)鋼
答：您好，很抱歉，核實(shí)該備案“蘇ICP備號(hào)”并不在我司，因此無(wú)備案系統(tǒng)賬號(hào)，若是您的域名要使用我司主機(jī)，請(qǐng)?jiān)趥浒赶到y(tǒng)重新注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：清理網(wǎng)站掛馬和非法信息
答：您好，
已經(jīng)幫您清理垃圾文件和相關(guān)掛馬,但您還需要進(jìn)一步聯(lián)系程序商協(xié)助您檢查修復(fù)程序漏洞,
另外您當(dāng)前主機(jī)ftp密碼過(guò)于簡(jiǎn)單,易導(dǎo)致暴力破解后通過(guò)ftp進(jìn)行操作,建議及時(shí)修改一個(gè)復(fù)雜且無(wú)規(guī)律的ftp密碼,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的網(wǎng)站這兩天總是出現(xiàn)非法信息，我處理了，今天我把網(wǎng)站重新升級(jí)到最新版本，然后，把原來(lái)的程序刪除了，但是，新上傳的壓縮包，總是解壓不完整，有些解壓出來(lái)的是空文件夾，麻煩你們給處理一下，是不是因?yàn)榉欠ㄐ畔⒕W(wǎng)站整站給阻斷的原因！！！急急急
答：您好，已幫您重新手工解壓壓縮包，如仍存在空的文件夾，請(qǐng)?zhí)峁┪募A路徑我司核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名：www.zzdingsheng.cn服務(wù)器IP：127.0.0.1:dk82z266掛馬文件已被清楚，請(qǐng)審核下是否還有漏掉的
答：您好，查看確實(shí)清理干凈了，已經(jīng)為您審核通過(guò)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：抱歉，打包失敗，剩余空間不足50%，無(wú)法打包整個(gè)www目錄，請(qǐng)升級(jí)空間容量或者減少打包的文件！
麻煩幫忙 打一下包
答：您好，
問(wèn)：云服務(wù)器添加網(wǎng)站，域名解析好了，白名單也設(shè)置了，在wdcp也新增網(wǎng)站了，程序也上傳了，但是無(wú)法訪問(wèn)安裝目錄，請(qǐng)問(wèn)怎么回事？
答：您好，
1、具體哪個(gè)站點(diǎn)，提示什么請(qǐng)著重檢查站點(diǎn)配置及程序是否上傳完整，若需我司更進(jìn)一步協(xié)助排查并處理，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）分類提交工單，并提供ssh密碼及wdcp密碼
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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