問：贈送二級域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能訪問，輸入賬號密碼（用戶名:**********，密碼:**********）也不能打開,贈送二級域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能訪問
答：您好，核實(shí)到該虛擬主機(jī)是港臺主機(jī)，走的是港臺線路，需要將域名綁定到虛擬主機(jī)才可以進(jìn)行訪問，請知悉
請將域名綁定到虛擬主機(jī)并添加域名解析將域名別名解析到我司二級域名即可訪問，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我將域名8050.top綁定到虛擬主機(jī)了，也不能訪問，輸入賬號密碼（用戶名:**********，密碼:**********）也不能打開
答：您好，這邊核實(shí)可以正常訪問了，
域名的綁定和域名解析生效是需要時(shí)間的，大概5-10分鐘左右，請核實(shí)
建議等待5-10分鐘之后再清楚瀏覽器緩存后進(jìn)行訪問測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想轉(zhuǎn)移個(gè)域名到這個(gè)賬號下如何操作
答：您好，
2、若是要操作域名在三五互聯(lián)賬戶間轉(zhuǎn)移，請登錄域名所在賬戶，并參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：昨天到期的服務(wù)器客戶今天續(xù)費(fèi)怎么就沒了？
答：您好，
您提供下具體的IP地址我們核實(shí)下情況，我們查看您會員名下現(xiàn)在只有3臺云主機(jī)。
最近一次續(xù)費(fèi)記錄是對127.0.0.1這個(gè)IP進(jìn)行的續(xù)費(fèi)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
問：這個(gè)客戶好像是18號到期的，剛好端午，昨天上班來續(xù)費(fèi)發(fā)現(xiàn)沒了
答：????您好，我司查看您的服務(wù)器127.0.0.1是購買，已經(jīng)到期很久了，查看服務(wù)器有一次備份數(shù)據(jù)，如您需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請您購買自能多線機(jī)房，系統(tǒng)盤30G，數(shù)據(jù)盤70G，然后聯(lián)系我司恢復(fù)數(shù)據(jù)需收費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：6月15號還是我客戶的數(shù)據(jù)嗎？，能直接續(xù)費(fèi)開通嗎？
問：如果數(shù)據(jù)還是我的，我就讓客戶重新買，再恢復(fù)，就怕不是
答：您好，我司查看備份數(shù)據(jù)時(shí)間是您當(dāng)時(shí)購買服務(wù)器的數(shù)據(jù)，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)讓客戶重新購買了 新的服務(wù)器 127.0.0.1
請求恢復(fù) 127.0.0.1 數(shù)據(jù)到 127.0.0.1
問：含C盤 D 盤全面恢復(fù)
答：您好，服務(wù)器數(shù)據(jù)我司已為您恢復(fù)，請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器中查看數(shù)據(jù)是否正確，扣費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)后，客戶說初始密碼不對了
問：不知道密碼登錄不了
答：您好，查看服務(wù)器進(jìn)行過重裝，密碼不一定是初始密碼，可能修改過了，建議在核實(shí)一下，如果確實(shí)忘記，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 修改下，謝謝。
問：改了沒有效果還是不對，麻煩給處理下，客戶催的急
答：您好，127.0.0.1已經(jīng)重置為初始密碼了，請您再試試登陸，謝謝。
問：遠(yuǎn)程連接不上，用VNC 連接到這直接卡住 什么都動不了 點(diǎn)了也沒反應(yīng)
答：您好，請?jiān)僭囋嚕榭捶?wù)器啟動時(shí)卡住了，我們暫停了360安全衛(wèi)士等服務(wù)，請您登陸云服務(wù)器后重新啟動下。此外，家用電腦的軟件不建議安裝到服務(wù)器上，服務(wù)器可以裝云鎖或者安全狗，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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