問：清除后請說明 惡意代碼的所在位置及惡意代碼的文件名。謝謝。,清除惡意代碼
答：您好
請您告知要清理的具體域名及出現非法被掛馬的連接地址,我司核實后為你查看,另外,我司只能清理掛馬,無法幫您修復漏洞,若不聯系程序開發商修復漏洞,仍有被入侵的可能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是www..com 掛馬，要求清理掛馬。BBS文件夾 服務器IP及端口: 127.0.0.1: 遠程桌面端口號:
初始用戶名:**********
初始密碼:**********
答：您好
問：http://tool.chinaz.com/baidu/?lm=1&wd=www..com&pn=0&pagesize=10&btime=&etime=
答：您好
問：沒做任何調整，怎么就打不開網站了。
答：您好，
核實kiemtech.com 解析到127.0.0.1但沒有提交白名單，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單，添加kiemtech.com 域名后隔10分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1www.kiemtech.com滬ICP備號已備案
我這個白名單里有的。
答：您好，請提供服務器密碼我司查看一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器：127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內網IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
請問我們系統是嗎？要如果是，該怎么辦？
答：您好，
127.0.0.1 是，您指的是升級及以上么
1.您好，我司已于發送《關于操作系統的風險警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據實際情況自行處理（非強制要求升級，2003系統安全性極低，推薦升級），推薦采用方案一：新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器。然后自行遷移數據到新云服務器。
3.如需我司協助完成升級操作，請提供服務器IP和密碼查看環境、數據量、站點等情況，根據實際情況收費元。
問：我們用的是云主機呀？到期是8月份了，那我們怎么新買呀？如果新買數據豈不是全部丟失了呢？
答：您好，1.新購買后老的服務器是不會中斷，數據也無影響的，
2.等將老服務器上數據全部遷移到新服務器上后再關閉老的服務器。
3.服務器升級后可以將老服務器的時間增加到新服務器上,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/