問：您好，在貴司進行了備案轉入，備案核驗號，，但是通知說備案密碼錯誤，明明是正確的，不知為何會轉入失敗？
,備案轉入不成功
答：您好，
1、我司系統無法檢測您的備案密碼正確與否的，只有管局系統可以檢測，此為管局退回，若是錯誤只能重新找回備案密碼后再進行備案轉入提交；
2、備案密碼是備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發送一個備案密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時使用，可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
3、建議找回備案密碼后可在工信部網站：www.miitbeian.gov.cn 右下角修改備案密碼處嘗試一下修改，如能修改，一般都表示備案密碼是正確的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示2003系統版本太低要求升級
可以直接保留“數據盤”重裝嗎？這樣西部助手還能用嗎？原來配置的php mysql環境會被破壞掉嗎？如果西部助手是不是可以直接同步iis，不然站太多搞不來的？
答：您好
1.您好，我司已于發送《關于操作系統的風險警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據實際情況自行處理（非強制要求升級，2003系統安全性極低，推薦升級），推薦采用方案一：新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器。然后自行遷移數據到新云服務器。新服務器可以使用建站助手,
3.如需我司協助完成升級操作，請提供服務器IP和密碼查看環境、數據量、站點等情況，根據實際情況收費元。
問：因無法啟動，請將服務器重置密碼，謝謝
答：您好，服務器密碼已經重置為您原來的密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：發送注冊驗證郵件失敗，申請開通25端口
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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