問：后臺管理出現(xiàn)錯誤提示,bx0913后臺無法操作
答：您好，請您提供下后臺地址和用戶名密碼呢，并提供下報錯的位置或者提供下包含瀏覽器地址的報錯截圖，以便我們進一步為您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zgsdcd.com/bx_Manage/js/login.aspx用戶名:**********密碼:**********
你可以測試新加一條信息提交就會報錯，這是一個向數(shù)據(jù)庫寫數(shù)據(jù)時的錯誤
答：您好，測試登錄提示用戶名和密碼錯誤，請?zhí)峁┫抡_的登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，已經(jīng)調(diào)整,再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙找回下
答：您好，
問： 賬號 密碼:**********
答：您好，請您在設(shè)置中，勾選客戶端發(fā)信保存到服務(wù)器，另外推薦使用imap協(xié)議進行設(shè)置（ 參考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=8），這樣可以同步收發(fā)件以及服務(wù)器上的文件夾，謝謝。
問：我需要清空我的收件箱郵件，是否可以幫我清空
問：發(fā)件箱不要動
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，涉及數(shù)據(jù)建議您自行操作下，如果要清理所有收件內(nèi)容，請登錄網(wǎng)頁版進行郵件的刪除，請注意此操作不可逆注意備份數(shù)據(jù)，謝謝。
問：
答：您好，核實是您的數(shù)據(jù)庫表不完整,請重新從原處導(dǎo)出sql并導(dǎo)入現(xiàn)在主機數(shù)據(jù)庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！你們不是要統(tǒng)一升級到2008嗎？為什么我是還沒有升級到2008操作系統(tǒng)
答：您好，我司發(fā)出安全警告，強烈建議您升級云服務(wù)器操作系統(tǒng)到,可前往http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690進行了解
升級云主機操作系統(tǒng)需要自行操作，可參考上述地址頁面描述進行操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是你們系統(tǒng)的問題，怎么還要我們自己來操作，我是你們的VIP客戶了，我們也沒有這個技術(shù)
答：您好，我司提供空間和域名服務(wù)，空間內(nèi)部的操作以及依附于操作系統(tǒng)的操作這邊都是不能直接操作的，請知悉
更換服務(wù)器操作系統(tǒng)會影響依附于操作系統(tǒng)的站點和數(shù)據(jù)庫程序，請自行升級云主機操作系統(tǒng)，建議參考：
1、新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務(wù)器。（推薦方案，網(wǎng)站服務(wù)不中斷，有足夠時間完成升級） 然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務(wù)器。可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=487 最后提交工單，申請把老服務(wù)器時間加到新服務(wù)器上。
2、直接保留數(shù)據(jù)重裝云服務(wù)器。（此方案需要一定的技術(shù)能力，并且網(wǎng)站服務(wù)會中斷） 通過建站助手恢復(fù)站點，恢復(fù)sql 等，具體見文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有這方面技術(shù)怎么操作？
問：是不是我可以把網(wǎng)站備份到數(shù)據(jù)盤，然后后臺點擊重裝系統(tǒng)，裝好后自己恢復(fù)就可以了嗎？
答：您好，您好，如需我司代為操作，請?zhí)峤徽_類型工單，如圖：
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
