問：ftp:hejiaan密碼:**********綁定域名出現白名單,綁定空間出現白名單
答：您好，查看您的域名解析不正確，請先將域名解析到您需要綁定的主機地址，等待生效后再聯系我司操作解除之前的綁定，主要是驗證產品的身份所有權，感謝您的理解。
問：不知道是誰修改了， 找不到密碼了， 現在僅剩一份憑證
答：您好，已經重置為初始密碼:**********，請您登陸后及時修改下，謝謝。
問：今天登陸服務器的時候，打開網站根目錄，發現www文件夾下面多了一個跟index差不多的文件，名稱好像是indexxx（已被我刪除），麻煩幫忙看下為什么會出現這樣的情況的，是被別人登陸服務器了，還是通過FTP上傳的文件或者是網站程序有漏洞導致的。
問：不知道是不是因為刪除了這個文件 現在打開網站后臺出現了這樣的問題 麻煩幫忙看看 謝謝
答：您好，這種情況從服務器登錄的可能性較小，您可以按照下面步驟來排查：
現在應該是設置了只讀，目前您的程序可能在登陸時候需要一些驗證寫入，設置只讀可能導致寫入不進登錄不了后臺。
一般有惡意文件生成，排除程序本身產生的緩存文件等，可能是程序漏洞被利用導致的掛馬，建議按照：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖防護軟件進行下檢測，該軟件也可以防止一些注入和攻擊，提升安全性，謝謝。
問：麻煩幫忙看看5月31日服務器是不是被攻擊了或者是被登陸了IP：127.0.0.1:65500用戶名:**********密碼：@528$111023&617_Y1929l
答：您好，檢查5月31日登錄成功的日志：
另外mysql不應該在管理員組，已經去除，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：裝了云鎖之后重啟了服務器 一直無法登錄服務器 無法彈出登陸前輸入用戶名和密碼的界面
問：網站也無法訪問了
答：您好，驅動問題導致網絡不通，已經修復，測試可以安裝，已經安裝了云鎖，本地可以安裝PC控制端登錄管理安全，謝謝。
問：打開網站出現錯誤提示Mymps error: Can\’t to MySQL on \’localhost\’
error number: 2003
Date: @ 02:20
Script: http://www.cabmgg.com
打開網站后臺出現錯誤提示 Mymps error: Can\’t to MySQL on \’localhost\’
error number: 2003
Date: @ 02:18
Script: http://www.cabmgg.com
答：您好，已經可以了，請再試訪問下，是云鎖的安全權限較高導致站點對應的mysql服務異常，已做調整，請觀察，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
