問：,服務器或者服務器機房路由器里限制了禁止連接到遠程主機25端口
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：http://xuyangdanbao.com/ 訪問失敗
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asp.net我們支持4.5但是www不允許任何exe bat等文件執行所以會出錯。解決方案如下：
1.您將您的項目在本地從新降權為asp.net4.0從新編譯之后再上傳到空間，即可解決問題；
2.也可以購買獨立IP的彈性云主機，然后自行配置環境。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：代理網站后臺密碼忘記了，如何重置
答：您好
忘記的代理平臺密碼請你參考教程 http://help.35.com/help/list.asp?unid=368 重置下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程密碼忘記了，麻煩給重置個遠程密碼
答：您好
已將密碼重置為服務器初始密碼,請你再試下，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本司承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，
已經開放該端口,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶自己在其他服務商購買了域名 ,還沒有通過備案 .西數的虛擬主機要求域名備案轉入后才能接入.我這邊需要怎么操作呢? 讓客戶備案成功后,將備案轉入西數?還是直接讓客戶把域名轉入西數再進行備案?是否有相關費用?
答：您好，可把域名轉入到我司后再進行備案,取得備案號后再綁定到對應國內主機即可使用,域名轉入可通過業務管理–域名管理–域名轉入,按照提示轉入對應域名即可,需要您聯系域名注冊商獲取到域名的轉移密碼后再提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有相關費用呢?
答：您好，域名轉入的話，根據注冊局要求，轉入成功后要求續費一年，這個會有費用產生。
域名也可以不用轉入，只需要辦理備案接入就可以了。辦理備案接入請訪問beian.35.com去注冊賬號辦理轉入。備案轉入是沒有費用的，請您知悉，非常感謝您的支持。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/