問：www.njyjjzx.com的數據庫無法進入數據庫賬號：數據庫密碼:**********無法進入修改,數據庫無法進入
答：您好，
問：臨時卸載是如何卸載的，我們這邊要再次安裝嗎？
答：您好，
問：云鎖工具這邊已經重新安裝，但使用云鎖PC客戶端管理連接不上，看下什么原因？
答：您好，
問：連接不上
答：您好，測試可以連接管理,如圖.您的提供提示用戶名或密碼錯誤,請檢查輸入是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站升級https失敗，按照文檔配置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450，可視化頁面已經部署完成，防火墻已經關閉，就是訪問失敗，http的可以訪問，證書正確，網站地址：www.cdxspmy.com
答：您好，如需我司協助部署，請提交正確維護工單 ，【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 配置HTTPS（SSL證書服務)(一個站點）
并告知證書文件放置位置
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案用戶名:**********要找回密碼所須用到的手機和郵箱是什么，謝謝！
答：您好， 分別是180****9 f****；可先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于去年提交了一次備案沒有通過，該企業的原法人已經離開，聯系方式也都換掉了，那個備案信息用戶名和密碼也忘記了，現在提供該企業的營業執照，企業法人及身份證照，請核實后給與更正原來的備案信息和用戶名
答：您好，由于該備案信息并未提交成功，數據已清除，請在變平臺單獨注冊賬號后按新備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.815ybw.com/ FTP的帳號密碼怎樣找回來
答：您好，
域名解析到127.0.0.1 ，核實安裝預裝環境系統，可使用建站助手查看和修改ftp密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個用戶名是什么
答：您好，
ftp賬號和站點名稱相同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，
答：您好，
獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【ftp設置、不能登陸或上傳故障排除】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你可以正確教我一下嗎？
答：您好，
核實www.815ybw.com 解析到127.0.0.1云主機，核實預裝集成環境的系統，若之前使用建站助手創建站點，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 教程打開建站助手查看ftp信息，云主機類問題，為了快速核實并處理你的疑問
以后請選擇主機租用vps、云主機分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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