問：如題。,幫我修復(fù)一下建站助手。
答：您好，
問：
答：您好，核實(shí)是缺少建站助手V4.0.exe文件導(dǎo)致,已經(jīng)下載好,現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，重啟服務(wù)器，可以正常使用，但過了一會(huì)又不能正常打開，再登錄 登錄不上，最后登錄上了查看D盤（放網(wǎng)站的盤）全部被清空了，什么都沒有了。怎么辦！
答：您好，
您會(huì)員名下有兩臺(tái)服務(wù)器，請?zhí)峁┫戮唧w的IP地址。
如果是內(nèi)容被刪除，請?zhí)峁┚唧w相關(guān)的站點(diǎn)名稱了站點(diǎn)對應(yīng)路徑。
同時(shí)請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器IP：127.0.0.1賬號：密碼:**********
答：您好，
被黑的比較徹底了，PHPstudy是存在漏洞的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器備份我怎么恢復(fù)，能不能幫我恢復(fù)一下？
答：您好，1、請?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-備份中-進(jìn)行恢復(fù)備份即可。
2、恢復(fù)正常后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行服務(wù)安全設(shè)置。
3、同時(shí)您使用的是建議使用最新版程序較安全。同時(shí)可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組限制對的服務(wù)器遠(yuǎn)程ip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：實(shí)在不會(huì)操作，還要安裝什么 不懂這個(gè)，麻煩你們幫我處理一下好嗎？ 謝謝！
問：麻煩清理服務(wù)器被黑所涉及的惡意執(zhí)行程序；麻煩刪除異常、多余的管理員賬戶；麻煩安裝穩(wěn)定版本的程序；麻煩恢復(fù)服務(wù)器備份，日期越近越好；
謝謝！
答：您好，經(jīng)核實(shí):
問：你好，我提出這些請求，如果全部完成 需要多少錢？ 我應(yīng)該怎么做？
答：您好，建議先掛載備份盤,查看備份盤中d盤是否存在數(shù)據(jù).若備份盤中也不存在便無法恢復(fù).還請核對.非常感謝您長期對我司的支持!
問：還原后不能正常啟動(dòng)了！
答：您好，經(jīng)核實(shí).當(dāng)前正在保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)(如圖),故網(wǎng)絡(luò)不通,無法遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器,還請稍等重裝完成后再次測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司的備案賬號和密碼，前面的員工離職了，這些數(shù)據(jù)我們都沒有，能協(xié)助我找回來嗎？
答：您好，請?zhí)峁┚唧w公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實(shí)無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：公司名稱： 惠陽長安醫(yī)院域名:cazhzx.com備案號:粵ICP備號
答：您好，已經(jīng)為您重置登錄密碼，登錄賬號為“”，登錄密碼為“”，請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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